东京（共同社）——随着日本上周恢复接受外国游客的签证程序，旅游公司因缺乏关于入境程序和最后一刻 COVID-19 指南的沟通而陷入困惑。
政府的突然举措引起了许多旅游业人士的不满，在长期的冠状病毒大流行中，一些国内公司退出了为入境游客提供的旅游业务。
日本首相岸田文雄于 5 月 26 日宣布，日本将从上周五开始对外国游客重新开放，最初将符合条件的游客限制在来自被认为感染风险最低的 98 个国家和地区的导游团。
该公告引发了国内外旅行社的一连串询问。
一家支持入境旅游的日本公司的经理说：“海外机构一直在临时寻找旅游参与者，因此在发现需要签证后感到困惑。”
疫情前，日本为美国、韩国、泰国、马来西亚等68个国家和地区的游客提供免签待遇。
但据外交部称，由于 COVID-19 造成的边境限制意味着目前“每个人都需要签证”。
许多海外旅行社也不知道，要申请签证，他们首先需要将旅行者的详细信息输入日本厚生劳动省系统，该系统直到周四午夜才开始运作。
一家韩国旅行社表示，由于程序原因，本月组织日本旅游的希望破灭了，现在最早可以安排旅游的是7月份。 它说，与日本驻首尔大使馆的联系也被证明是徒劳的。
根据日本旅游局上周二发布的指导方针，外国游客被要求戴上口罩并购买保险，以支付他们感染 COVID-19 时的医疗费用。
在销售或预订旅行团时，旅行社将需要获得旅行参与者的同意才能遵守这些措施，并解释否则他们可能无法参加。
在巡演期间，各机构还将记录参与者的活动，包括他们去过的地方和乘坐公共交通工具的位置。
“我们必须向（日本游客）解释指导方针，以防止问题发生，”日本主要旅行社 JTB 公司的代表说。
TAS Co. 是一家总部位于东京的公司，主要为东南亚人组织日本之旅，该公司表示，它正在将旅游机构的指南翻译成当地语言，以便及时将其传达给潜在的旅行者。
“虽然目前我们能做的有限，但我们收到了很多询问，对去日本旅游的兴趣很高，”该公司的一位工作人员说。
但对于中小型旅行社来说，业务低迷已被证明是艰难的，许多人已决定退出为外国游客举办的日本旅游或暂停运营。
其中包括为穆斯林组织了许多旅游团的日本西部机构和帮助中国游客访问日本的东京运营商。
岸田表示，日本的目标是逐步接纳与大流行前相同数量的游客，但在重建该国酒店业的同时放松边境限制将被证明是一项艰巨的任务。
