新加坡——在电子护照持有人被允许使用电子门（e-gates）六周后，新加坡人在马来西亚的两个陆路检查站继续面临高峰时段的拥堵和漫长的等待时间——据报道，马来西亚人使用这些设施会产生连锁反应。
以前仅限于马来西亚护照持有人，电子门从 1 月 20 日起扩展到新加坡用户，以减少分别连接兀兰和大士的新山 Bangunan Sultan Iskandar 和 Sultan Abu Bakar 检查站的人潮。
Stulang 议员 Andrew Chen Kah Eng 说，拥堵是因为新加坡人不知道他们在使用电子门之前需要采取的步骤。
想要使用电子门的新加坡人需要有效期为三个月的电子护照，并在旅行前三天在线提交马来西亚数字入境卡（MDAC）。 首次使用的用户还需要在出入境柜台验证他们的生物识别数据。
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在周二的 Facebook 帖子中，陈先生表示，许多新加坡人会在不提前申请电子护照或 MDAC 的情况下尝试使用电子门，从而在他们试图获得许可时排起长队，而且一再失败。
他补充说，许多马来西亚居民来找他抱怨等待时间太长。
“他们告诉我：‘以前没那么堵，但现在真的很堵’。”
陈先生在他的帖子中呼吁马来西亚内政部“为马来西亚人保留特定的自动清关系统，并逐步升级自动清关系统以改善整体清关流程”。
