运营商现在必须创建能够将客户从客流量转化为收入的目的地。
信和集团首席商务官表示，香港购物中心必须超越租赁空间，专注于打造将客流量转化为收入的目的地 蔡贝拉。
在会上发言 2026 年亚洲零售峰会 在香港，Chhoa 表示，租赁空间不再是经营购物中心的原因。她补充说，一些品牌建设活动也没有带来投资回报（ROI）。
“我们必须创造一个目的地，”蔡说。
兼任香港总商会零售、文化、旅游和体育委员会主席的蔡美儿表示，该委员会已将其范围从零售和旅游扩展到文化和体育领域。
她称奥海城是一个目的地购物中心，通过音乐会、双层巴士展示和儿童洗车等活动吸引游客。
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