一个六口之家本以为他们会乘坐云顶梦号游轮度假，但当他们发现自己落入旅行套餐骗局后，他们的梦想破灭了。
一位张姓男子近日告诉《新明日报》，去年12月，他在Facebook上看到一则宣传豪华游轮体验的广告。
这位55岁的公司董事说：“我们正计划全家乘游轮度假，偶然看到了云顶梦号四天三夜之旅的广告。”
张对从新加坡到巴生港和槟城的游轮行程感兴趣，通过 WhatsApp 联系了旅行社 SingExpress Travel Pte Ltd，一位名叫 Kenny 的工作人员接待了他。
与张一起旅行的还有他的妻子、母亲、姐姐、侄子和侄子的女朋友。
“肯尼告诉我，由于针对老年人的促销活动，我的母亲可以免费寄宿，”张回忆道。
在支付行程费用之前，张的姐姐上网查询了旅行社是否是正规旅行社。
该家人于 1 月 5 日收到的发票显示，他们预订了三间房间，并为五张门票总共支付了 9,076 令吉（2,560 新元）。
虚假电子邮件和办公室地址
然而，在他们转账后，旅行社据称拒绝出具收据作为付款证明，也没有邮寄他们的游轮船票。
“我多次询问，但他一直回避问题，甚至谎称已经把所有文件都邮寄给我了。”张的姐姐说。
“当我后来给他们发了一封电子邮件时，我发现这封电子邮件是假的，并注意到有些不对劲。”
家人后来意识到，位于新达城和卓源路的旅行社的地址也是假的。
“我们还联系了名胜世界邮轮公司，他们说没有我们的邮轮套餐预订记录，并补充说它没有与这家旅行社合作，”张侄子的女朋友林说。
张意识到自己上当了，于是要求肯尼退款。 后者同意了，但声称需要等待21天。
当被问及如何处理退款时，肯尼据称不再回复张。
随后，家人向新加坡和马来西亚警方报案。
警方向新民证实，他们已收到家人的报告。
受害者飞往新加坡寻找代理机构
据张家人透露，警方此前曾在新加坡针对同一家公司提交过一份报告，而另外四份警方报告是在马来西亚提交的。
“每当我们询问他们时，骗子总是能给出合理的解释。”家人说。
[[nid:651300]]在浏览该旅行社的网页时，他们还发现了多名受同一骗局的受害者。
“我们看到有人在脸书留言说自己被骗了6000令吉，但该机构没有回复他们的消息。随后，我们发现另外5个家庭在看到邮轮广告后也被骗了。”说。
林补充说，为了找到旅行社，一名受害者甚至从马来西亚飞往新加坡，但空手而归。
名胜世界游轮发言人回应新民报询问时表示，新捷旅游并非其注册的官方旅游合作伙伴，并提醒公众谨防旅游诈骗。
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