吉隆坡的Batu洞穴揭示了遗产旅游业在可转换世界中的斗争–Skift

Skift高级研究分析师Rebecca Stone将于明年在全球各地旅行 遥远的一年，一个将工作专业人士聚集在一起远程旅行，生活和工作的计划。她将在世界12个城市度过一个月，包括开普敦，里斯本，瓦伦西亚，索菲亚，河内，清迈，京都，吉隆坡，利马，麦德林，波哥大和墨西哥城。每个月她都会带您一起参与部分旅程，其中包含基于第一手报告和有关不断变化的旅游行业数据的观察结果。她会做时差。所有你需要做的就是放松并享受她引人注目的派遣。

当大多数人想到位于马来半岛雪兰莪州的马来西亚首都吉隆坡时，他们会想到来自不同文化的摩天大楼和美食 – 中国人，印度人，马来人等等。他们通常不会想到大型洞穴，本土野生动植物以及突出热带丛林的山地悬崖。

因此，当我发现Batu Caves时，我的兴趣显然被激起了，它不仅具有我刚才提到的所有自然特征，而且还是其中之一。 最受欢迎的印度教神社 自19世纪末以来的印度以外。

更重要的是，Batu Caves，被列为马来西亚国家遗产 2012 （与联合国教科文组织的世界遗产地分开），目前是一个有争议的中心，正在进行中 调查。

最近在2018年8月通往主要洞穴（“大教堂洞穴”或“寺庙洞穴”）的272级台阶上涂上了一层新涂料，但未经国家文物局批准（Jabatan Warisan Negara，或'JWN'） 也未经Selayang市政委员会（“MPS”）批准，因此，该网站现在可能面临失去其马来西亚遗产地位的危险。

然而，洞穴委员会主席丹斯里R. Nadarajah已经注意到了 按 MPS基本上忽略了先前在该场地批准其他开发项目的请求，导致委员会不再考虑为楼梯涂上一系列美丽的颜色以纪念 孔雀。确实，许多颜色毕竟在印度教中具有宗教意义。

我多次到Batu Caves寺庙委员会接受采访，没有收到回应。

尽管如此，无论结果如何，Batu Caves的彩绘步骤都应向所有目的地展示对于所有参与旅游的各方来说，更好地相互协作并继续专注于维护遗产地的主要目的是多么重要。利益相关者有义务和责任首先保护和保护这些重要的地点，并寻求增加访问的经济利益应该排在第二位。应该首先做出适当维护崇拜中心所需要做的事情，为了经济利益而进行的维护应该是第二位的（并且只有在法律规定的范围内）。保护一个国家的历史和遗产应该是第一位的，增加遗产网站在Instagram上获得的“喜欢”和“标签”的数量应该排在第二位。

参观黑风洞的经验

而Batu Caves的石灰岩就在附近 4亿年这些洞穴的历史可以追溯到19世纪下半叶，当时英国人经常使用这里的野餐（请记住英国人） 占主导地位 直到第二次世界大战的地区）。但是，在一位印度商人注意到主要洞穴的入口在1890年左右看起来像一个天鹅（一支神圣的长矛）之后，该遗址被发展成为一个专门为印度教战神穆鲁根勋爵的寺庙。

Batu洞穴由三个主要洞穴和几个神社组成，已成为印度教徒庆祝Thaipusam节日的关键地点，该节日纪念Murugan勋爵，每年1月或2月发生。据说周围 150万 2017年2月，人们参观了这个节日，但今年的数量要小得多（仅限于此 100000由于月食。该遗址还有一座Lord Murugan雕像，这是马来西亚最大的印度教神像，也是世界上第二大印度教神像，高约43米，于2006年初安装。

部分自然爱好者，部分历史书呆子，我很高兴能够逃离繁忙的“吉隆坡”（吉隆坡众所周知），它有扭曲的高架公交线路和高耸的高楼，并且看看一个美丽的，具有地质意义的地方崇拜

然而，当我到达一个看起来与迪斯尼世界神奇王国不同的地方时，我被收回了 – 比实际的彩虹更加丰富多彩，并与来自世界各地的人们蜂拥而至。我发现自己从强烈的马来西亚热量中熠熠生辉，加上咖喱，榴莲和椰子的味道来自主要场地周围的食品摊位。我走来走去试图捕捉到一幅画面非常明亮的楼梯通往大教堂洞穴的照片，里面没有太多人，尽量避免踩到鸽子。

当我和我的朋友登上楼梯时，我们都被众多的猴子（长尾猕猴）立刻分散了注意力，这些猴子在整个建筑群中爬行，吃着香蕉（或者是游客的食物），有时还会对路人猛扑。

在大教堂洞穴内，我慢慢旋转着凝视着美丽的洞穴天花板。在印度教神社之一举行的仪式音乐充斥着洞穴。我重新加入了我的朋友，他们正在拍摄悬挂在洞穴墙壁上的所有猴子的照片。他们盯着抱着母亲的小猴子，嘲笑超重的小猴子用塑料包装吃零食，显然是为人类准备的。无处不在，一个似乎为寺庙工作的男子向距离我站立的地方仅几英尺的猴子射击了一个响亮的鞭炮，导致他们匆匆爬上洞穴的墙壁，让我的朋友躲在地下。他的背包。我们之后推测，他们可以在相对和平的情况下继续举行仪式。 “这个地方甚至是什么？”我记得自己在想。似乎有很多事情要发生。

回到外面，我向当地人评论了通往洞穴的272级台阶的多么明亮和多彩。他告诉我，楼梯实际上是在几个月前的八月份画过的，掩盖了一种白色的灰色。我问道，“他们为什么那样做？”想着这个地方挤满了游客的地方。 “为了让它更具'Insta-worthy'，我猜，”他笑着回应。

成为“Insta-Worthy：”Batu Caves肯定会产生嗡嗡声

为了评估“Insta-worthy”（当一张照片被认为“足够好”以便在Instagram上发布时的俚语）Batu Caves成为了什么，我们与之合作 深红海克这是一家由人工智能提供支持的消费者洞察公司，负责进行多项分析，评估Batu Caves在历史上以及自绘制楼梯以来所接受的社交媒体关注度。监控的网站或程序包括Twitter，Facebook，QQ，Reddit，Tumblr，Instagram和其他博客和论坛，并且进行了搜索，以便帖子的评论必须包括术语“Batu Caves”或“BatuCaves”或“Batu Cave”或“BatuCave”。

我们的分析显示，在讨论Batu Caves时，社交媒体网站和博客上的帖子数量急剧增加。分析中包含的所有网站的遗产网站每月发布量达到历史最高水平，2018年第三季度与2017年第三季度相比增加了104％。每月在Instagram上发布的帖子特别关于Batu洞穴也在10月创下历史新高。

资料来源：Crimson Hexagon，Skift Research

资料来源：Crimson Hexagon，Skift Research

资料来源：Crimson Hexagon，Skift Research

此外，我们还研究了帖子中发生的讨论类型。从历史上看，Batu Caves在线上讨论最多的项目是长尾猕猴。虽然猴子仍占大多数，但彩绘楼梯已经成为网上第二大讨论项目，占总数的近27％。该分析是在2017年和2018年的8月至10月期间使用的。

资料来源：Crimson Hexagon，Skift Research

在帖子背后的情绪方面，Crimson Hexagon发现大多数有关绘画楼梯的帖子都是快乐或积极的，甚至比一般的Batu Caves积极的帖子总数还要多。看来参观者正在享受新近色彩缤纷的楼梯，并欣赏它们。

资料来源：Crimson Hexagon

这个分析的一个警告是，它没有区分是否增加的职位仅仅是因为更多关于楼梯绘画和调查的合法性的新闻和新闻。尽管如此，这些帖子的情绪（主要是积极的或快乐的）表明人们发帖更多是因为他们在访问网站时享受着色彩鲜艳的楼梯。

虽然我知道社交媒体可以用于促进保护和保护，但我们也都看到了社交媒体可以对其产生的持久影响。 目的地 通过将越来越多的访客带到以前未受影响的地区并且没有适当的基础设施。

如果Batu Caves寺庙委员会希望引起关于遗产地的嗡嗡声，那么画星星肯定就是这样做的。

成为国家遗产是什么意思？

根据 第40节 根据马来西亚第645号法案（2005年国家遗产法），任何国家遗产地的开发都必须得到遗产专员和当地规划部门的批准和协调。

这意味着，一旦一个场地被列为国家遗产地，马来西亚国家遗产部门需要获得许可和批准，相关委员会必须与当地议会合作，进行所有翻新和现场工作。甚至以维护名义绘制楼梯也将包含在该法律中。

我与马来西亚旅游，艺术和文化部副部长Muhammad Bakhtiar Wan Chik以及国家遗产部门的一些高级官员坐下来，以更好地了解保护与旅游发展的平衡。

“他们 [the Batu Caves temple committee] 不能简单地画画 [the stairs]，“巴赫蒂亚尔说。 “如果他们做得恰当，我们没有异议……如果他们通过适当的渠道做到这一点。”

类似于成为教科文组织 世界遗产，在马来西亚被列为国家遗产的目的是帮助提高对特定场地重要性的认识，并为其保护和保护铺平道路。

Bakhtiar解释说，将一个地点指定为马来西亚国家遗产之一，是为了保护，保护， [and] 保护特定的网站。这是第一名。我们认为旅游业 [should] 他们说：“尽管许多人倾向于认为国家遗产标志主要是一种旅游营销工具，但这种观点”却被误导了。“

在表面之下，马来西亚有更多要弄清楚

经历了20世纪90年代经济增长的突破，当时该国的GDP年均增长率平均 8.7％ 在90年代早期到中期，并达到顶峰 10％ 1996年，马来西亚现在是东南亚最富裕的国家之一。它是该地区截至2017年人均GDP第三高的城市。它的首都吉隆坡是这个国家取得的进步和成就的象征，高大而自豪。

资料来源：世界银行

然而，在某些方面，马来西亚似乎正在使用吉隆坡华丽的摩天大楼来掩盖更大的问题。欠外国债权人的债务已经达到了惊人的程度 70％ 在国民收入方面，该国拥有极高的消费者负债率（约为 84％ 家庭债务与GDP在2018年上半年相比，并且腐败仍然存在 问题。该 媒体 已经提出了一个破碎的教育体系，收入不平等，以及需要更多的研发投资来激发创新。该 1Malaysia Development Bhd（1MDB）财务丑闻 单独证明我们在这里谈论一些大问题。

该国的旅游业也面临挑战。虽然吉隆坡是Euromonitor International的亚洲第六大城市 全球100强城市目的地排名，WTM伦敦2017年版2017年，全国旅游人数实际上下降了3％，是2015年以来的第二低，当时入境人数下降超过6％ 二 马来西亚航空 悲剧。到目前为止，抵达人数基本持平，但有望达到该国的目标 26.4 百万（从3310万下调）。

资源： 旅游马来西亚

也许由于其他经济和政府优先事项，马来西亚也是致力于促进该地区旅游业的最小预算之一。 2018年以及2019年，旅游部门仅分配了1.1亿马来西亚林吉特（约2750万美元）。作为参考，2017年泰国和印度尼西亚的预算分别为4.06亿美元和2.25亿美元。尽管如此，该国仍然是明年将有2800多万马来西亚林吉特入境和收入超过920亿马来西亚林吉特。

“文化旅游被以前的政府忽视了……”巴赫蒂亚尔指出。 “[But] ……旅游业贡献了GDP的15％……这对我们来说是一个非常关键的行业，而我们 [have to] 确保旅游业仍在那里。“

马来西亚的优先事项直截了当

改变似乎正在进行中。一个全新的政府，民联哈拉潘联盟，在2018年5月的大选期间投票上台，结束了国阵联盟的61年统治。关于新政府的情绪普遍乐观，但该国面临着一个问题 漫长的道路。

马来西亚的旅游业也是如此。在Batu Caves的彩绘楼梯的情况下，象征着更大的国家问题和文化规范，这些规范指出旅游业不那么重要，协作和沟通是需要解决的关键问题。幸运的是，遗产地，城市和国家都有机会通过开创一个新的篇章，同时具有战略性和深思熟虑，以及如何最好地为子孙后代维护其文化和遗产来做到正确。

马来西亚是我去过的最有趣，最复杂的国家之一。这是一个完整的宗教大熔炉 – 大约一个 61％ 人口是穆斯林，20％是佛教徒，9％是基督徒，6％是印度教徒。该国由13个州和3个联邦地区组成，所有这些地区都有自己的地方政府和当局。它也有 九 苏丹，他们各自国家的传统统治者，其中一个实际上每五年被选为国王。

由于地方，州，联邦和宗教组织中有这么多不同的政府机构，所有这些机构都有自己的优先事项和重点，因此各利益相关方之间不可避免地存在竞争优先事项甚至利益冲突。这使得合作对可持续旅游业的发展至关重

“我们必须以某种方式与州政府合作，与州政府合作，与民间社会合作……我们必须与很多人合作……但我们不能在孤岛中工作。合作是关键，“Bakhtiar说。

这种合作只有通过更好地了解马来西亚是多样化和独特的。它具有文化遗产和值得庆祝的历史，游客希望更好地学习和理解，这应该为后代保留。

“这是旅游和理解文化的一部分。人们来马来西亚看马来西亚 [because it] 是一个多种族，多元文化的社会，“Bakhtiar强调。 “人们不只是去购物，他们想看历史遗址。对我来说，黑风洞是该景点的一部分。“

“他们 [the Batu Caves temple committee] 有计划将该地区商业化。他们想利用游客。 ……但是如果你过度的话，我们会提醒他们 [via overdevelopment]，你将失去吸引力 – 寺庙，洞穴的自然美景，长长的台阶。这都是仪式的一部分。这是他们非物质文化的一部分，所以我们必须保存它。保护，保存，保存。“

然而，与该声明形成鲜明对比的是，马来西亚也正在努力争取 四 全国更多的网站被列为联合国教科文组织世界遗产。他们有目标 3000万 到2020年，抵达和1000亿令吉。尽管联合国教科文组织的认证是对保护的有意义的承诺，但它也将为这些场所带来更多的关注，从而吸引游客。

“我的重点 [as Deputy Minister of Tourism, Arts and Culture for Malaysia] 是要展示 [our] 文化，……这就是人们出行的原因。要看到独特的文化……你在其他任何地方都找不到。食物。不同的工艺。“Bakhtiar解释说。 “……艺术和文化是产品，所以我们需要开发这些产品。”

然而，当这些遗址被列为世界遗产地时，游客将蜂拥而至。社交媒体上的帖子将会飙升，吸引更多访问者。试图不断增加游客人数（尽管由于瞄准更高质量的游客而收入增长率更高），只会导致遗产地更多的人群，占用照片空间，向野生动物喂食，宗教崇拜场所的一般滋扰。

我要提醒的是，如果该国没有适当的保护计划以及与他们所拥有的国家遗产地有关的各方之间的愉快，富有成效的沟通，他们是否准备好迎接未来的发展？

因此，马来西亚应该优先考虑合作和保护，而不是设定游客到达目标的崇高目标。建立更好，更公开的沟通伙伴关系，创造更合适的旅游促销预算，更好地满足国家的需求，并实施更强有力的教育举措，以便当地人更好地了解某些地点的宗教，历史和文化意义以及它的重要性是我们为后代保留这些地方的自然状态。

在努力成为下一个“Insta-worthy”目的地时，也许牺牲的是网站本身的本质和意义，让访问者对他们实际看到的内容和原因感到困惑。

首先是保护和保护。

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