随着PATA人力资源建设计划的不断成功，太平洋亚洲旅游协会（PATA）最近在马来西亚沙巴的哥打京那巴鲁万豪酒店举办了另一个以“风险缓解和危机恢复管理”为主题的人力资源建设计划。
该活动由沙巴旅游局（STB）主办，吸引了来自马来西亚各州和文莱达鲁萨兰国的40名旅游业专业人士。为期两天的密集研讨会提供了关于目的地和组织如何为可能演变为危机的风险做准备的关键见解，通过互动培训计划，其中包括由领先的旅游业专家和实际活动进行的一系列课堂会议，小组作业和交流机会。
PATA首席执行官Mario Hardy博士说：“世界各地都发生了意外事件，影响了旅游业，影响了我们的生活方式，而且我们常常没有为此做好准备。我们不知道该怎么做，我们没有做出很好的反应，我们的反应也不够快。因此，您将在接下来的两天学习的是一些您需要学习准备自己的关键技能。因为问题不是关于你是否会有另一场危机，而是一个什么时候会发生的问题。“
沙巴旅游局代理总经理Noredah Othman说：“我很荣幸欢迎来自马来西亚和文莱的许多州的发言人和参与者参加由PATA组织的PATA风险缓解和危机恢复管理研讨会的人类能力建设计划，并由沙巴旅游局和PATA。沙巴面临许多挑战，如经济衰退，非典疫情，禽流感和地震。但是，我很高兴沙巴旅游业，无论是公共部门还是私营部门，都具有恢复力和凝聚力。通过这次研讨会，我们希望能够制定一个强有力的计划，并在不久的将来成立一个负责风险缓解和危机恢复的团队，以确保我们的游客到沙巴访问的安全。“
该计划由泰国Winning Edge的Bert van Walbeek博士和新加坡Crisis Communications Consulting的管理顾问John Bailey领导。
van Walbeek博士补充说：“对于游客来说，越来越重要的目的地选择标准是安全和保障，沙巴的旅游提供商必须更有说服力地将其作为一种竞争手段。对“风险缓解和危机恢复管理”的更好的概念性理解将提供关于如何准备沙巴的公共和私人实体以应对可能演变为危机和可能是灾难的风险的关键见解。该研讨会将通过认识到人们应该总是“期待意外”以及游客想要感到安全来提高风险规避心态。“
贝利先生补充说：“准备和应对危机情况的挑战从未如此复杂。在”永远在线“的数字媒体时代，即使是一个显而易见的微不足道的事件或问题也可能升级为全面的社交媒体'风暴' “在有关公司或组织甚至完全了解所发生的事情之前。了解如何快速有效地响应所有可用渠道的所有受影响的利益相关者的安慰和信息，对于减轻对品牌和声誉的潜在损害至关重要”。
研讨会将于5月23日闭幕式结束，沙巴副首席部长，沙巴旅游，文化和环境部部长YB Datuk Christina Liew将作为嘉宾出席。完成研讨会的参与者还将获得“亚太认证 – 风险缓解和危机恢复管理”证书。
PATA人力资源能力建设计划是该协会针对人力资本开发（HCD）的内部/外展计划，涉及广泛的旅行和旅游业。该计划利用PATA在全球的优秀行业领导者网络，为政府机构，非政府组织，学术机构和私营企业设计和实施定制培训研讨会。
培训通过创新的成人教育学习技术提供，包括案例研究，小组练习，小组讨论，讲师介绍和实地考察。协调人员从广泛的业务领域中获取知识，经验和专业知识，并从PATA在旅游业及其他领域的广泛和成熟的网络中吸取经验。
