雪邦：由于工作人员争相修复其机场管理系统的中断并协助乘客，因此航班延误，排长队和沮丧的旅客仍然是吉隆坡国际机场（KLIA）的主导场景。
星期三晚上开始的全机场管理系统（TAMS）的技术故障是自1998年6月成立以来首次袭击吉隆坡国际机场。
它影响了关键功能，如WiFi连接，航班信息显示系统（FIDS），值机柜台和行李处理系统。
据悉，旧系统可能是导致故障的一个因素。
FIDS昨天只是间歇性地运作，通过在白板上显示航班信息迫使工作人员即兴创作。
在吉隆坡国际机场内的行李处理中心堆放的行李照片也在社交媒体上传播。
昨天与前一天相比，机场的乘客更加拥挤，因为许多乘客在周末乘机旅行。
马来西亚机场控股有限公司（MAHB）此前曾告知旅客在出发时间前四小时到达，并监控其社交媒体账户的最新更新。
与此同时，愤怒的乘客带着社交媒体发泄他们的挫折感，而其他人则称赞MAHB的工作人员全天候工作以解决问题。
“KLIA的案例不仅仅是一个IT故障。这是对无法进行适当的灾难恢复和应急计划的一个案例，“昨天在推特@nataliessaa发表了一篇文章。
Azlinariah是一位受技术故障影响的旅行者，她哀叹她的航班从上午9点40分延迟到下午4点40分，然后是下午6点40分。
“想象一下，早上醒来只是为了体验这一点，”她在推特上写道。
然而，Fiza Eva称赞MAHB在处理此事方面的效率。
“吉隆坡国际机场的主要系统。但最让我印象深刻的是所有员工聚集在一起协助乘客。做的好各位！愿这个问题尽快得到解决。“
与此同时，MAHB工作人员还向滞留的旅客分发食物和水，这得到了许多人的赞扬。
“回到手写登机牌和行李牌的基础知识。保持所有吉隆坡国际机场员工的坚强，在那里！感谢您协助我们并分发饮用水和包子，“推特Nurul Aisyah Ibrahim说。
为应对系统中断，MAHB从周四开始部署约1,000名员工 – 包括客户服务大使，以协助旅行者。
然而，根据昨天发布的一条推文，这还不够，因为MAHB甚至呼吁自己的工作人员自愿花时间协助旅行者。
“现在迫切需要志愿者来协助吉隆坡国际机场和吉隆坡国际机场2的情况，特别是在高峰时段（中午 – 下午2点和下午4点至10点）。请前往吉隆坡国际机场5楼的信息柜台进行登记。酒店将提供餐点和饮料。
“现在是履行我们作为关怀主持人的承诺的时候了。我们的机场，我们的骄傲，“MAHB说。
对额外人力的呼吁甚至得到了公众的积极反馈，其中一些人愿意自愿花时间协助MAHB。
“我们非常感谢这一姿态，感谢公众的关心和努力。但是，我们要保证，我们在当地内部动员大约1,000名工作人员就足够了。“
在昨天早些时候发布的一份声明中，MAHB表示，吉隆坡国际机场主航站楼的所有38个偏远海湾都被用来迎合无法前往预定登机口的飞机，因为它们仍处于关注状态。
MAHB还为航空公司提供了四条额外的公共汽车以及地面服务，以方便乘客从终端到远程海湾。
“这是为了减轻受航班延误影响的大门上的乘客流量。我们还在昨晚（星期四）延长了全国所有其他机场的营业时间，以满足吉隆坡延迟起飞的航班。“
有意向的旅行者希望技术故障能够在今天得到解决。
尽管吉隆坡国际机场正在进行系统干扰，但交通部长Anthony Loke Siew Fook昨天成功登上了飞往槟城的航班，参加了一场官方活动。
伯纳马援引部长新闻秘书Lim Swee Kuan的话说，尽管他的航班有一点延迟，但洛克明白了MAHB所面临的挑战。
MAHB官员向Loke介绍了机场秘书长Datuk Mohd Khairul Adib Abd Rahman在机场的情况。
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