其解决方案旨在提高航班和员工监控效率，同时提高当日预订接受率。
新加坡精英 CIP 码头 JetQuay 是一流网关服务提供商，在最近举行的 2024 年 SBR 国家商业奖中凭借 JetQuay 数字化计划赢得了旅行服务类别的奖项，该计划为其运营协调员提供了通过实时跟踪每项服务状态的能力报告。
这项创新是在 JetQuay 运营协调员的任务是监督员工流动、管理额外预订的当天电子邮件通信、监控动态抵达航班时刻表以及满足预订者请求的情况下实现的。 这些职责的复杂性和数量使得它们很容易出现人为错误。
通过利用增强技术 (Optimax)，JetQuay 旨在将航班和员工监控效率提高 70%，同时将当日预订接受率提高 90%。 总体目标是提高所有地面工作人员的生产力，并使利益相关者能够做出更快、更准确的决策。
该解决方案监控各个航站楼的员工位置，并通过其用户仪表板信息提供服务里程碑的实时更新。 航班信息显示也已集成到在线和电话应用程序中，使运营协调员能够快速部署和重新分配航班。
随着该项目的成功，该公司的目标是通过团队协作功能来增强解决方案，该功能将允许多个人参与服务，从而扩大需要参与里程碑更新的员工的范围为了飞行。 它还考虑为预订者提供仅供查看的访客帐户，以便他们能够及时了解其 VIP 的最新里程碑。
SBR 国家商业奖旨在表彰新加坡本地和本土公司的杰出项目、推动创新并为国家强劲经济做出的重大贡献。
SBR 国家商业奖由新加坡商业评论杂志颁发。 要查看获奖者的完整列表，请单击 这里。 如果您想加入 2025 年奖励计划并因贵公司对新加坡当地商业环境的杰出贡献而受到赞誉，请联系 Jane Patiag： [email protected]。
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