Airbnb 呼吁灵活性，因为马来西亚嘲笑全国控制，这在东南亚尚属首次

马来西亚即将成为东南亚第一个对短期租赁施加广泛限制的国家，例如Airbnb， 在槟城实施部分禁令后，其著名的旅游目的地之一，由于扰乱游客。 由于对住宅区吵闹行为的担忧，该国长期以来一直在考虑对该行业进行监管，但最近的事态发展重新引发了讨论，使马来西亚处于平衡监管的前沿。 由于吉隆坡仍然是 Airbnb 最受欢迎的东南亚城市和最受欢迎的全球目的地之一，这些法规的影响意义重大。

Airbnb 是该行业的主要参与者之一，一直主张采用平衡的监管方法，而不是彻底禁止。 公司 强调短期租金对当地经济的积极影响. 在 Airbnb 委托进行的一项调查中，绝大多数马来西亚人 (82%) 肯定 Airbnb 使当地人能够产生额外收入，而 67% 认为通过该平台租房对他们的社区有积极贡献。 此外，四分之三的受访者表示支持马来西亚人出租空置公寓，特别是考虑到该国的财产过剩。

Airbnb 东南亚、印度、香港和台湾公共政策负责人 Mich Goh 表示，马来西亚处于与 Airbnb 合作监管短期租赁的多个国家之间讨论的最前沿。 Goh强调了以平衡和有效的方式监管该行业的重要性，以促进马来西亚旅游业的长期增长。

吉隆坡是 Airbnb 去年在东南亚最受欢迎的城市，也是全球搜索最多的目的地之一，在这些审议中占据中心地位。 这些法规的重要性超出了当地的关注和行业动态，因为马来西亚在短期租赁方面的积极立场可能会为该地区的其他国家树立先例。

为响应酒店业要求对短期出租住宿 (STRA) 进行更严格监管的呼吁，Airbnb 提出了各种指导方针，以补充政府的监管工作。 一项关键建议是实施“三次打击法”，根据该法，房东在多次报告噪音或滋扰后将面临撤销其 Airbnb 注册。

美国加利福尼亚州和澳大利亚新南威尔士州已经实施了类似措施。

另一项拟议的指南侧重于补偿居住在受到行为不端客人影响的分层建筑中的邻居。 Airbnb 建议效仿澳大利亚维多利亚州，可以直接向受影响的邻居提供经济补偿。 除这些措施外，还将对违规的 STRA 客人处以罚款，并建立排除登记册以识别不符合该州行为准则的房东和客人。 正如新南威尔士州政府成功实施的那样，行为准则的约束力支持排除登记册将不合规个人从 STRA 生态系统中移除的功效。

过去几年，Airbnb 积极与包括 Plan Malaysia 在内的各种政府机构合作，以解决问题并制定平衡的监管框架。 双方都认识到监管该行业的重要性，同时确保这些规定不会阻碍马来西亚的长期旅游业目标。

针对扰乱客人的投诉，Airbnb 鼓励个人拨打他们的专用热线。 公司会及时调查投诉并与房东联系以解决提出的任何问题。 房东通常会积极应对挑战并保持积极的房客体验。

Airbnb 还认为，短租和酒店业可以和谐共存。 该公司参与了关于 STRA 指南的联邦级讨论，强调了监管的必要性。 随着旅游业的发展，客人会根据旅行的性质寻求多样化的住宿选择。 短期租赁迎合了不同的细分市场，例如需要洗衣机、办公桌和高速互联网等特定便利设施的远程工作人员，以及寻求宽敞起居和厨房区域的大型团体旅行的家庭。 此外，值得注意的是，Airbnb 在其平台上推出了某些酒店，进一步促进了 STRA 与传统酒店业的共存。

随着马来西亚越来越接近于对短期租赁实施全面监管，该国为东南亚应对共享经济带来的挑战和机遇铺平了道路。 在监管和行业增长之间取得平衡对于塑造该地区旅游业的未来至关重要，同时确保为客人和当地社区提供积极的体验。