医疗旅游是一个严重依赖国际旅行的行业，肯定受到 Covid-19 的严重影响。 但专家们仍然相信，在大流行之后，该行业会变得更大——最重要的是，更好。
然而，利用这种增长将需要医院和医疗旅游供应商重新考虑他们的战略。
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马来西亚旅游教育者协会主席 Mohd Raziff Jamaluddin 博士说，关键是创建医疗旅游套餐，以补充大流行后的旅行行为。
Mohd Raziff 表示，创建能够补充大流行后旅行行为的医疗旅游套餐至关重要。“关键的一步是创造一个有吸引力的包装，让更广泛的市场部门负担得起。 到目前为止，医疗包已经涵盖了健康检查、治疗、住宿、交通和娱乐活动。
“以前的套餐很有吸引力，但由于有这么多人受到 Covid-19 的影响，现在是时候扩展到中等收入群体，尤其是欧洲和中东的群体，他们因货币兑换率而负担得起这些产品，”莫哈末拉齐夫解释道。
话虽如此，KPJ 总裁兼董事总经理 Ahmad Shahizam Mohd Shariff 认为，大流行让医疗旅游业有机会改善自己。
“许多国家现在正在制定措施，以在 Covid-19 之后建立更具弹性的医疗旅游业。 其中包括制定计划以支持该行业的可持续复苏、促进数字化转型和迈向更绿色的旅游系统，以及重新思考未来的旅游业。
“重建旅游业是当务之急，但该行业在未来必须变得更具可持续性和弹性，”他说。
Ahmad Shahizam 表示，作为改善该行业的措施的一部分，医疗旅游提供商需要通过尽可能限制不确定性来向医疗保健旅行者提供明确的信息。
许多国家现在正在制定措施，以在 Covid-19 之后建立更具弹性的医疗旅游业。 — MHTC
“即使在 Covid-19 大流行期间，我们的国际患者中心仍继续为我们的国际患者和合作伙伴提供额外服务。 这包括为我们现有的患者提供远程咨询服务、网络研讨会和医疗交付服务。
“所有这些旨在确保医院在等待恢复某种形式的正常状态时与我们的患者和合作伙伴保持联系，”Ahmad Shahizam 解释说。
与此同时，马来西亚医疗旅游委员会（MHTC）预计，在大流行后，该行业将需要经历一些初步的颠簸。
“Covid-19 的全球严重性给医疗保健旅游业带来了几项挑战，尤其是现在我们正经历一场大流行。 我们预计，总体而言，随着患者寻求替代治疗计划，医疗保健目的地可能会更加不情愿，”MHTC 首席执行官 Mohd Daud Mohd Arif 说。
Mohd Daud 表示，马来西亚医疗旅游业的复苏将取决于几个因素。 其中包括国内和全球疫苗的推出、州际和国际边境限制和关闭的放宽，以及游客重新开始旅行的信心。
Mohd Daud 对马来西亚的医疗旅游供应商能够度过这些充满挑战的时期感到乐观。“MHTC 继续与医疗旅游行业的公私利益相关者合作。 然而，我们的首要任务是关注我们国家的安全和福祉，确保我们的人口接种疫苗以实现群体免疫并遏制病毒的传播，”他说。
然而，Mohd Daud 对马来西亚的医疗旅游供应商能够度过这些充满挑战的时期感到乐观。
他补充说：“由于我们在过去 10 年精心建立的声誉，以及我们世界一流的质量、便捷的可及性和可负担性的价值主张，我们仍然乐观地认为马来西亚的医疗保健将反弹。”
当医疗旅游业确实复苏时，MHTC 估计该行业到 2025 年可为经济贡献高达 100 亿令吉。
“因此，当谈到我们作为世界医疗保健奇迹的地位时，我们必须成为医疗保健旅行者的’首要考虑’，”Mohd Daud 说。
就 MHTC 而言，该机构将提供患者支持并加强包括数字化在内的端到端基础设施，作为其帮助该行业复苏的努力的一部分。
虽然该机构希望再次全面欢迎国际医疗保健旅行者回来，但 MHTC 强调，马来西亚人的福祉将是重中之重。
“随着我们达到大流行后的常态，我们预计整个领域都会对医疗保健提供者进行一些调整。 这必须在继续确保马来西亚人的安全和福祉不受影响的同时完成，”Mohd Daud 说。
