随着世界和旅游业希望恢复正常，越来越多的航空公司开始采用先购买后付款的模式，为客户提供旅行恢复激励，以赊购他们的下一次冒险或家庭假期。
例如，马来西亚航空公司与 现在飞行 稍后付款，一家总部位于伦敦的公司，为该航空公司的英国旅客提供现在预订旅行并稍后付款的选项。 马来西亚航空公司的旅客在结账时选择 Fly Now Pay Later 付款选项，可以选择适合他们的分期付款，利率为 29.9%， 航空公司的网站 说。
“马来西亚航空公司一直在寻找能够进一步增强我们的客户服务的解决方案。 与飞一起 现在 支付 之后，我们看到了一个巨大的机会，可以通过提供灵活、可控且以客户为中心的选项来将假期支付的费用分摊到几个月内，从而帮助旅行者进行创新，”该航空公司的英国区域经理丹尼尔·班布里奇 (Daniel Bainbridge) 说。和欧洲。
Bainbridge 表示，马来西亚航空公司便捷的支付方式使客户选择多样化并降低了购物车放弃率。
世界各地有如此多的航空公司和旅游品牌向其客户提供延期付款，现在购买后付款是旅行复苏的未来吗？
“这是航空公司增加收入和许多人会喜欢的服务的绝妙策略，”金融心理学和行为金融学副教授布拉德克朗茨说。 克雷顿大学海德商学院， 谁将延期付款等同于著名的大力水手卡通片的 Wimpy 名言“今天我很乐意在星期二付给你一个汉堡包。”
Klontz 说，整个概念已经存在很长时间了。 他说，人们度假的障碍之一是他们负担不起，或者现在没有钱，这显然大大减少了这种摩擦。
在大流行期间，航空公司高管指出，由于大流行的不确定性，结账时“放弃购物车”的情况有所增加，但现实情况甚至在大流行之前 旅游业的一个问题。
马来西亚航空公司正在为其客户提供“立即飞行”的选项。 照片由 Fly Now Pay later 提供
由 Jasper Dykes 和金融家 Stuart Jeffries 于 2015 年创立，Fly Now Pay Later 与 Kayak 和 Lastminute.com 建立了合作伙伴关系，以列举一些旅游品牌，最近又获得了 1400 万美元（1000 万英镑）的资金，使其总额达到 6200 万美元（4500 万英镑），一位发言人说。 它是与航空公司和旅游品牌合作的众多公司之一，为客户提供即时购买的选择，而不会产生直接的成本负担。
消除摩擦
阿玛迪斯 无摩擦旅行支付调查 该研究称，在 1 月发布的报告中发现，随着行业逐步复苏，有效接受旅客付款将成为优先事项。
“与时尚、食品和生活方式等传统零售行业相比，旅游业更加全球化、更加中间化，而且总体上更加复杂。 这意味着需要更加关注重新构想新的和创新的支付系统，以消除旅客的摩擦并为行业创造价值，”艾玛迪斯的研究称。
研究发现，在大流行期间，84% 的旅行者更愿意使用非现金方式付款，而有 6% 的旅客不再使用现金。
包括汉莎航空、墨西哥航空、联合航空、TAP 葡萄牙航空、Porter、Sunwing 和阿拉斯加航空在内的多家全球航空公司正在与 Uplift 合作，Uplift 是一家为全球众多知名旅游品牌提供服务的企业，即买即付，为客户提供灵活的支付解决方案。查看。
美国的每家主要低成本航空公司也提供 Uplift，包括 Spirit、 边境， 和 忠诚的，Uplift 的一位发言人说。
4 月，Uplift 带来了 西南 航空公司在与 Southwest Vacations 合作后加入了它的行列。
“客户可以预订飞往 100 多个美国和国际目的地的西南航班，同时使用 Uplift 灵活的支付方式来支付旅行费用。 使用 Uplift 作为“先买后付”的付款方式，让西南航空公司的客户可以在准备好时自由预订行程，并将成本分摊到一系列负担得起的每月付款中，”西南航空公司发言人说。
西南航空公司的一则广告，解释了 Uplift 的延期付款选项的工作原理。 照片由西南航空公司提供
该公司表示，Uplift 已无缝集成到其 Southwest.com 预订流程中，从而提供更轻松的客户体验。 一位发言人说，客户将在预订时看到他们的旅行总费用以及每月的付款金额，让他们可以控制自己的预算。
西南航空公司的一位发言人说：“我们与 Uplift 的合作伙伴关系将有助于为更多人提供负担得起的旅行的可能性，正好赶上暑假季节及以后。”
在墨西哥，超低成本航空公司 Volaris 也与 Uplift 合作提供 延期付款选项 持有现有信用卡的美国公民可享受 300 至 10,000 美元的票价。 此外，这家提供美国、墨西哥和中美洲航班的航空公司有多种创新的支付方式，包括 PayPal 或亲自支付 通过航空公司预订后，在参与计划的 7-11、Oxxo、沃尔玛或其他合作伙伴处。
墨西哥廉价航空公司 万岁空中客车 还提供 Uplift 延期付款选项，并让客户有机会在以后付款 TUA 或机场离境费 墨西哥机场对所有两岁以上乘客使用其设施和洗手间收费。
除了提升， 加拿大航空 为客户提供多种支付方式，包括银行转账、PayPal、ApplePay 和在中国广泛使用的微信支付。
“Uplift 提供无息和单息贷款，这意味着利息只支付贷款本金，而不是以前贷款期间的任何利息，”公司发言人说。
兴趣简单
该公司表示，使用信用卡和使用 Uplift 延期付款方式之间的区别在于，向客户收取简单的利息，让他们确切地知道他们将预付多少以及何时付款。
该公司表示，Uplift 从不收取滞纳金或预付款罚款，它允许将特定旅行与卡上的所有其他费用分开，以便更轻松地进行预算。
美国运通也在其旅行服务方面加入了游戏，但与其他提供延期付款计划的公司不同，它不与任何人合作。
美国运通总裁奥黛丽·亨德利说，与其选择将其专有的“先买后付”功能集成到美国运通美国消费卡中，并直接从美国运通应用程序或他们的在线账户进行管理，无需额外的申请或贷款，而是选择将“计划”整合起来。旅行。
“我们最近宣布，美国运通美国消费卡会员现在可以在 AmexTravel.com 预订航班，然后在结账时使用 Plan It 付款。 我们还将在今年晚些时候将 Plan It 添加到 AmexTravel.com 上预付费酒店预订的结账体验中，”亨德利说。
亨德利表示，美国运通旅行已将 Plan It 直接集成到结账体验中，使其卡会员在购买 100 美元或以上的航班时具有更大的支付灵活性，这使他们能够通过选择按月分期付款来更好地管理旅行的整体成本。
因为美国运通卡会员喜欢旅行，该公司通过 AmexTravel.com 为符合条件的卡会员提供各种酒店和机票优惠，包括参与活动的精品酒店的免费住宿和财产积分，从而帮助他们充分利用下一次旅行， 度假村 亨德利说，还有 The Hotel Collection 物业以及部分航班的折扣机票。
“有很多被压抑的需求，就在上一次大流行之后，西班牙流感，咆哮的 20 年代到来了，事情变得失控以至于禁酒令随之而来，所以我认为有很多需求去见他们没有的人’没有看到或他们不得不搁置的东西，人们正在感受它，”克赖顿大学的克朗茨说。
美国运通的亨德利说，她的公司认为值得信赖的旅行顾问在帮助规划旅行的各个方面的作用变得越来越重要。
“因此，我们将继续投资于旅行并通过提升我们的高科技满足高接触服务来支持我们客户的需求。 这包括投资新的数字工具以增强客户的预订体验，通过我们的 ‘美国运通旅行 COVID-19 信息中心’ 并加深我们旅行顾问的知识和技能，以更好地帮助我们的客户驾驭当今和未来不断变化的旅行格局，”她说。
克赖顿大学的 Klontz 称对未来的支出越来越乐观。 他说，这是一种积极的情绪，所有这些都让我们想要花更多的钱。
“而令人着迷的是我们的储蓄率在它变得非常糟糕的时候，是历史上最高的。 当我们真的对正在发生的事情感到乐观时，这似乎是我们文化中的一种普遍模式，当我们害怕或更有可能储蓄时，我们更有可能花钱，”他说。
图片来源：这里显示的此类客户越来越多地使用航空公司灵活的支付方式来先享受自己，然后再付款。 波莉安娜文图拉 / 盖蒂图片社
