由West Sider发表于2021年1月3日,晚上9:36
阿米莉亚·罗斯·迪西(Amelia Roth-Dishy)
在位于第81街旁的阿姆斯特丹大街432号的P&K自助洗衣店内,一大堆欢快的照片镶嵌在整个长墙上。 这张拼贴画中充满了自拍照,几张合影留念和多于几只的邻居狗,上面贴着数百张微笑的顾客的照片,以及商店最友好的面孔:长期雇员冯利。
“我先问一下,我可以和你合影吗?” 李解释,向墙打手势。 “每个人都喜欢。 非常漂亮。”
她打印出图片的两份,一份用于商店墙壁,另一份带回家。 下周退休并返回家乡马来西亚时,她将带上照片。 她说:“当我回到马来西亚时,我想记住这个,那个。” “我会想念他们的。”
感觉是相互的。 在上西区为客户服务了25年之后,丰利的本地传奇人物甚至笑着甚至戴着面具也很有感染力。 自从她开始告诉人们她本月要退休后,人们就放弃了感谢卡和装满现金的信封。 “每个人都很好。 他们说:“我不想你离开。”她解释道。
一位顾客进来取下衣物,并确认他会在1月9日的最后一天之前再次见到她。 “你为我高兴吗?” 李问他。 “我很沮丧,”他回应道。
Yelp评论也唱了她的赞美,她很高兴阅读。 有人说:“; o)冯和她惊人的员工都是超级明星!” 另一位上西区的人写道:“我只是想更新我的评论,说冯先生和这个地方对我来说已经有6年了。”
Lee喜欢与客户建立密切的关系,并在商店中让他们感到宾至如归。 当他们打来电话时,她会按名字认出他们,因为她会记住他们的电话号码。 在我们交谈时,她经常检查手机以回复发短信并在Facebook上与她聊天的客户,并向我显示他们的好话。
自从她每周主持商店五天(从她原来的七天工作日开始缩减)以来,许多顾客错误地认为冯自己是商店的所有者。 但是不,她一直都在同一位老板工作。 她解释说:“因为我为客户提供了很好的服务。” “早上,他们看到了我。 晚上,他们看见我。 每天都是我。 但这不是我的商店。 当我离开时,商店仍然营业。”
Lee今年62岁,来自马来西亚怡保市。 她于1989年首次到达美国,工作了两年,然后才返回家中。 当她1995年第二次出差时,她在P&K自助洗衣店找到了工作,此后一直留下。 她独自一人住在唐人街,现在仍然寄钱回家。
当她第一次到达纽约时,通过电话与她在马来西亚的家人通话非常昂贵。 但是现在她可以根据自己的喜好与他们进行视频聊天了。 她说:“每个人都有智能手机。” “回家,不要回家,这是同一回事。 大家都很亲密。” 她在家里遇到小孩子的时候,但是现在他们都长大了,要结婚了。 她说,她的姐姐现在已经很老了。
尽管25年后她很兴奋能够重返马来西亚,但她肯定会错过纽约生活的一部分。 她说:“这里很免费。” “没有人打扰我,只有我一个人。” 她不喜欢打扫卫生或做饭,她自称为“偷懒的厨师”,现在只能从附近的餐馆点菜。 她说,她期待着马来西亚的热带气候和美食,但是她已经适应了纽约的冬天。 “我怕冷,但我喜欢。 我喜欢雪!”
随着时间的流逝,她的英语水平也有所提高。 她来这里之前在学校只有三年的英语学习,而且从未使用过这种语言。 每当她听到有人在谈论她不了解的事情时,她都会要求他们进行解释。 她说:“我不害怕这样问。” “我想学一点点。” 但是也许说英语的人应该向她学习—她还会说马来语,普通话和广东话,并且在与墨西哥的同伴工作了多年之后,学习了会话西班牙语。
与Fung的互动是使P&K自助洗衣店感觉像一个真正特别的邻里的标志。 当上西区居民将他们的洗衣袋拖到商店里直到桌子上时,她总是和他们一起玩游戏:猜重量。
“二十二?” 客户下注。
她提起他的衣服放在秤上。
她说:“二十四岁。” “哦,哦!”
她喜欢这个仪式。 “我喜欢与客户交谈。 每个人都说我很好笑,”她告诉我。
在一位会说普通话的顾客的慷慨翻译协助下,Lee传达了商店中曾经发生过的一些最疯狂的事情。 人们在阳光下把一切都给了她,包括杯子和杯子。 她的吹风机着火了几次。 她的一位长期客户甚至在两人的自拍下画了一张这样的事件的照片,并将其包括在她的照片墙上。
她没有因为大流行而退休,更重要的是因为这只是时间。 但是过去的一年令通常风靡的Fung感到恐惧,她注意到许多老顾客都离开了这座城市。 另外,她说,他们做的干洗业务要弱得多,因为没有人要进入办公室。 3月下旬,宝洁公司与该市的许多其他企业一起关门时,冯先生发短信给她的客户,让他们知道。 当他们在六月重新开放时,她再次给他们发短信。
门打开,另一位光顾了这家商店几年的顾客进入。 “性感!!” 李笑着向他打招呼。 他们玩猜谜游戏,我向那个男人解释我正在写一篇关于她的文章。 “周围最好的人,”他毫无提示地说道。 “一个地标。”
她对他说:“瞧,我现在是明星!”
在我离开之前,我和李进行了自拍照。 我希望她能将它添加到忠实粉丝,上西区居民中,他们会想念她并祝她一切顺利。