想象一下这样的场景:五个小时的长途飞行,在入境处排队,等待电子叫车服务,最后却陷入城市交通中。
你会感觉到你的社交电池在减少,也许你最不需要的就是与陌生人再次互动。
远东酒店控股私人有限公司 (FEH) 董事总经理马克·罗纳 (Mark Rohner) 表示,许多旅行者现在更喜欢提前以数字方式处理旅行物流,从而最大限度地减少持续的人际互动。
他补充说,理想情况下,从到达到离开的整个旅程应该尽可能顺畅。 “技术提供了一个重要的机会,”他说。
“它使我们能够以更有针对性和更有意义的方式吸引客人。”
罗纳表示,效仿酒店业的经验可能是酒店业的一个变革性转变……