消息太多?亚洲旅行者表示个性化仍然需要界限

Braze 的一份新报告对香港、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国的全职消费者进行了调查,结果显示,亚洲游客普遍接受酒店品牌的个性化沟通,但如果信息过于频繁或时机不当,营销人员可能会拒绝这些服务。

该客户参与平台的调查发现,87% 的亚洲消费者对他们最喜欢的酒店品牌的个性化沟通做出了积极反应。这在泰国尤为明显,97% 的消费者对此表示积极回应。

然而,该报告还强调了旅游营销人员面临的一个关键压力:虽然消费者希望获得更相关和个性化的互动,但许多人对品牌与他们联系的频率或时间不满意。

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