位于震中 FTE APEX 亚洲博览会将于 2024 年 11 月 19 日至 20 日在新加坡举行的 FTE APAC 创新奖将成为该地区规模最大、最受尊敬的创新竞赛。奖项分为三个类别：印度航空、马来西亚航空集团和汉莎航空创新中心入围“最具创新航空公司计划”；孟买国际机场、哈马德国际机场和 GMR Innovex 入围“最具创新机场计划”； Neural Lab、AerVision Technologies 和 ZestIoT 入围“最具创新供应商计划”。每一位入围的参赛者都将在新加坡登台演讲，努力给我们的评委和观众留下深刻的印象，他们最重要的选票将决定谁获胜。详细了解他们为何入围以及他们将在推介会上展示什么内容。
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最具创新性航空公司计划入围名单
印度航空的 AEYE Vision 移动应用程序功能
印度航空凭借 AEYE Vision 入围，这是该航空公司移动应用程序中的一项创新功能，旨在利用人工智能、增强现实和先进的摄像头技术提升客户体验。此功能利用移动设备的摄像头来简化各种与旅行相关的任务，从而改变乘客与印度航空应用程序的交互方式。印度航空是第一家将这些技术集成到单一平台的航空公司。
在高级会议上了解印度航空的更多信息： FTE APEX 亚洲博览会，于 2024 年 11 月 19 日至 20 日在新加坡举行。印度航空机场发展 PMO（首席执行官办公室）副总裁 Andrew Tan 正在参加一场会议，重点是“航空公司和机场如何将技术、独特的产品和卓越的服务结合起来，提供世界一流的客户体验”。
与此同时，在世博会舞台上，印度航空产品（机上）和 IFE&C 主管 Mir Amer Hussain 正在参加一场专门讨论“利用最新 IFEC 进步来使您的品牌脱颖而出并创造难忘体验”的会议，以及 Juli Ng印度航空空乘部门副总裁在亚洲机上酒店论坛会议上发表演讲，主题为“改善乘客的机上体验以及最新的机上产品创新”。
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汉莎航空创新中心（新加坡）的定制亚太地区网站内容
汉莎航空创新中心（新加坡）因其与韩国人工智能初创公司 Globaleur 合作开发的定制亚太地区网站内容而入围。这响应了亚洲客户浏览旅游内容以帮助他们做出决策的偏好。亚洲初创公司为亚洲客户提供的创新概念验证 (POC) 确保了产品本地化。在为期 12 个月的 POC 中，第一季度主页互动率从 5% 跃升至 80%。
了解有关汉莎航空创新中心的更多信息，请访问： FTE APEX 亚洲博览会，于 2024 年 11 月 19 日至 20 日在新加坡举行。汉莎航空创新中心亚洲主管 Sidne Yeo 将参加“FTE 创新展示会”，并发表题为“从人工智能到数字支付——汉莎航空创新中心如何开拓创新”的演讲。汉莎航空集团旅行的未来”。
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马来西亚航空集团的 MCAT 解决方案 – 创新餐饮平台
马来西亚航空集团因其 MCAT 解决方案入围，这是一个旨在彻底改变机上餐饮运营的创新平台。 MCAT 解决方案无缝显示实时航班信息、每个相关团队的装箱清单、跟踪和追踪以及库存管理，同时捕获这些数据以呈现在动态绩效仪表板上。该移动网络应用程序利用数据分析和自动化来简化从管理供应品和购物车到配送的飞机配餐流程的每一步。
最具创新性的机场计划 入围名单
GMR Innovex 的下一代智能机场操作系统 (iAOS)
GMR Innovex 因其下一代智能机场操作系统 (iAOS) 入围，这是一个利用人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和物联网 (IoT) 来改变机场运营的突破性平台。通过创建机场的数字孪生，iAOS 提供空侧、陆侧和航站楼活动的全面实时视图，使机场变得更智能、更高效、以乘客为中心。通过利用人工智能、机器学习和物联网，iAOS 有潜力为智能机场管理设立新的行业标准。
哈马德国际机场的“努尔”数字人
哈马德国际机场因其由生成人工智能驱动的“Noor”数字人类入围。 “Noor”为乘客提供有关航班、服务、设施、购物和餐饮的信息。它通过由大型语言模型 (OpenAI/ChatGPT) 等领先技术提供支持的基于语音的对话提供个性化的人类体验。 “Noor”可以在所有主要乘客接触点大规模部署，甚至可以通过寻路二维码和应用程序部署在个人设备上。这是积极颠覆的成功部署示例，人工智能增强人类能力，提供增强的客户服务。
孟买国际机场的数字网关计划
孟买国际机场因其数字网关计划而入围，该计划引入人工智能 (AI) 技术的电子网关来增强运营能力并改变乘客体验。这一举措将航站楼入境点的数量从 24 个增加到 68 个。还将每位旅客的平均处理时间减少了近 50%。与此同时，人工智能支持的尾随措施提供了更高的安全级别，确保只有经过授权的乘客才能进入安全区域，出发入口处安装了摄像头，与训练有素的机器学习模型相连接。
最具创新供应商计划入围名单
AerVision Technologies 的 AerMeal – AI 驱动的机上餐饮质量控制
AerVision Technologies 入围 AerMeal – 尖端的人工智能系统，旨在彻底改变机上餐饮运营的质量控制。其主要重点是在移交给航空公司之前确保无可挑剔的餐食质量和安全。 AerMeal 提高运营效率和膳食质量，同时为航空业的可持续发展目标做出贡献，解决减少废物和环境影响的问题。该系统的数据驱动方法有助于做出明智的决策。通过提供有关膳食质量和消费的全面数据，AerMeal 可以做出更明智的战略决策。
Neural Lab 的 OpsAssist 平台
Neural Lab 因其 OpsAssist 平台入围。这一创新概念旨在解决航空业面临的多方面挑战，并在几个关键领域实现改进。 OpsAssist 利用先进的人工智能 (AI) 来自动化和优化决策流程，并利用实时数据分析来监控关键运营领域。 Neural Lab 的人工智能驱动计划代表了一种实现机场运营现代化、解决运营效率、客户体验、商业绩效和可持续性问题的综合方法。
ZestIoT 为乘客提供的无应用程序数字支持工具
ZestIoT 因其为乘客提供的无应用程序数字支持工具而入围。这一首创的解决方案由罗马机场在菲乌米奇诺机场试行，旨在重新构想从机场进入到登机的旅程。它提供登机状态的实时更新，同时帮助乘客在机场导航。 ZestIoT 基于二维码的无缝技术不需要乘客下载应用程序。它提供引人入胜、有意义的内容，为乘客提供有关航班登机状态的实时信息，包括进度百分比。此外，它还为机场和航空公司创造了非航空收入机会。
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