科林森的最新研究强调亚太地区旅游支出不断增长，东南亚正逐渐成为旅游支出趋势的关键参与者。
新加坡 – 科林森 国际的 发布新的亚太研究报告《2024 旅行福利和客户参与报告'。该报告调查了亚太地区 14 个市场的 7,250 名受访者，分析了该地区旅行者的行为、看法和偏好；主要调查结果显示，旅游是所有市场受访者支出最高的类别之一，占年度支出的近三分之一——只有当食品杂货和零售购物支出加起来时，“日常支出”类别才能与之匹敌。
调查还显示，东南亚是一个新兴的旅游强国。来自以下国家的受访者的年度旅游支出 新加坡 价格为 10,619 美元，几乎是内地等市场的两倍 中国 （5,014 美元），以及 日本 （4,529 美元）。东南亚调查受访者 马来西亚 和 泰国 每年的旅行支出也相当可观，预算分别为 5,939 美元和 5,548 美元。
在评论调查结果时， 罗汉巴拉Collinson International 亚太区业务解决方案副总裁表示， “我们的研究表明，旅游是消费者支出的主要驱动力。东南亚受访者对‘旅游的共鸣’尤其强烈，进一步表明该地区有望成为下一个旅游强国。除了印度出境游客的崛起和备受期待的中国出境游复苏之外，我们不应忽视东南亚旅游市场的潜力；这是一个充满活力的地区，吸引了超过 4000 万名游客出境，出境游支出达 530 亿美元[1] “疫情之前”。
亚太地区的消费者不仅希望旅行更多，还希望获得更优质的体验。亚太地区的受访者平均每年在旅行上花费 4,763 美元；国内往返旅行的平均花费为 700 美元，国际旅行的平均花费为 2,000 美元。当被问及他们最看重哪些旅行福利时，44% 的受访者将机场贵宾室使用权列为他们最看重的旅行相关信用卡福利——超过了更多以服务为导向的福利，例如快速安检通道（11%）和机场接送（9%）。
事实上，90% 的亚太地区受访者同意，使用机场贵宾室是一项旅行福利，任何收取年费的信用卡都希望享有这项福利。如果目前的信用卡不再提供他们最喜欢的机场贵宾室使用计划的会员资格，89% 的受访者会考虑更换一张新卡，其中日本（96%）、马来西亚和台湾地区（均为 92%）、菲律宾和新加坡（均为 91%）的感受最为强烈。
根据该报告，92% 的受访者表示，如果信用卡提供与旅行相关的奖励或福利，他们更有可能使用支付卡支付日常消费和旅行费用。值得注意的是，45% 的受访者在选择申请一张信用卡时将旅行福利列为最重要的因素；这些福利高于其他福利，例如日常奖励、与信用卡相关的声望和注册奖金。旅行福利在日本（56%）、马来西亚（53%）和泰国（50%）尤为重要。
调查还显示，除了使用机场贵宾室之外，亚太地区旅客还十分看重旅途中的餐饮优惠等旅行体验。泰国、马来西亚、澳大利亚、香港特别行政区、台湾地区、新加坡和菲律宾的受访者将“餐饮优惠”列为最喜欢的五大旅行福利之一。
“由于消费者对旅游的态度强烈而积极，品牌，特别是金融服务领域的品牌，拥有独特的机会利用旅游作为关键的竞争优势，” Bhalla 说道。“通过将旅行和机场相关的福利和体验（例如休息室、快速安检通道、机场接送、餐饮和免税优惠）整合到客户参与和忠诚度计划中，品牌能够提升其客户价值主张、增强客户满意度、在竞争中脱颖而出并产生可衡量的业务影响。”
为了满足旅游业的快速复苏和旅客不断变化的需求，Collinson International 在过去 12 个月内将其在亚太地区的机场贵宾室和旅行体验网络扩大了 15%，从而使其在亚太地区机场的餐饮、茶点和休闲选择数量增加了一倍。如今，Collinson International 的 Priority Pass 网络在亚太地区拥有近 650 个机场贵宾室和旅行体验，其中 100 多个为旅行体验。在全球范围内，Priority Pass 网络在 145 个国家/地区拥有超过 1,600 个机场贵宾室和旅行体验。
[1] 欧洲旅游委员会（2019 年 9 月）。东南亚出境旅游市场研究。
Vicky 是 TravelDailyNews 媒体网络的联合创始人，并担任主编。她还负责日常运营和财务政策。她拥有雅典技术大学旅游工商管理学士学位和威尔士大学工商管理硕士 (MBA) 学位。她在旅游业拥有多年的学术和行业经验。她曾在各种旅游杂志上撰写/编辑过大量文章。
