过时的支付系统侵蚀了整个旅游业的利润率

一个新的 报告 由全球支付公司 空中云汇 Skift Research 还发现，由于支付系统过时，全球 66% 的旅游公司的利润率下降。

研究表明，90% 的公司计划在未来一年优先升级支付和金融运营系统。

该报告基于 2024 年 4 月对来自全球七个市场的 473 名旅游高管进行的调查，报告强调，由于新支付方式的多样性，70% 的旅游公司发现跨境支付越来越具有挑战性。

虽然跨境支付收入在增加，但不同市场支付方式前所未有的多样性使许多公司的交易变得复杂。

调查参与者还深入分析了旅游业面临的财务挑战，包括处理各种本地支付方式和管理外汇费用的复杂性。

他们表示，他们为整个行业的旅游公司做出有关支付流程和财务运营的决策，包括在线旅游预订、旅行社、旅游和活动以及目的地管理。

研究结果为企业在全球范围内发展和运营时面临的财务挑战和机遇提供了独特的视角。

这种转变增加了旅游公司的财务运营的复杂性，88% 的高管注意到自新冠疫情爆发以来支付偏好发生了变化。

本地支付方式或点对点系统也正在迅速普及，尤其是在亚洲。

此外，75% 的旅游公司报告称，其超过四分之一的收入来自跨境支付，其中 88% 的公司经常以外币向国际供应商或销售商付款。

然而，67% 的高管发现汇率波动导致跨境支付更加复杂。

使用现有的支付和金融基础设施管理不同国家的多个供应商和供应商付款，并协调预订、付款、佣金和退款数据，这是超过 50% 的高管面临的关键挑战。

该研究强调旅游公司需要升级其支付系统以提高效率和盈利能力。

近三分之二的旅游财务高管认为，过时的系统直接影响了他们的利润率，许多公司报告称利润至少下降了 2%。

张杰克

Airwallex 联合创始人兼首席执行官 Jack Zhang 表示，

“随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游公司越来越依赖快速、无缝的跨境支付，以在每个接触点超越客户期望。然而，我们最新的研究表明，缓慢而过时的支付流程正在增加国际资金转移的成本，这正在侵蚀他们的利润——即使在最好的情况下，利润也只是适度的。

使用统一且可扩展​​的支付解决方案实现财务运营现代化对于降低管理跨境交易的成本和减少摩擦至关重要。对于规模较小的企业来说，这可以创造公平的竞争环境，使他们能够与规模更大、更成熟的企业竞争。”

拉法特·阿里

Skift 首席执行官兼创始人 Rafat Ali 表示，

“我们对全球旅游高管的调查发现了新的、独特的、甚至令人惊讶的见解，说明了为什么统一的支付和金融系统对于满足当今旅行者的期望至关重要。

在国际旅游业空前增长的背景下，该报告旨在为旅游公司提供一个框架，以扩大他们的知识基础，并通过现代化的支付和金融运营系统建立更高效、更有效、更有利可图的业务。”