游客不是游客 | MalaysiaNow

马来西亚旅游局局长马诺哈兰佩里亚萨米在最近的一份报告中表示,今年第一季度,马来西亚已经实现了 2.2 亿游客目标的 25%。

其他报告提到的是2.2亿国内游客,而不是国内游客。

此前,统计局曾表示,约三分之一的国内游客是游客,只有 9% 的国内游客表示其出行的主要目的是度假、休闲或放松。

“游客”一词不能替代“游客”,尤其是在引用数字时。

如果普通民众无法区分这两个术语,这或许还可以接受,但媒体报道中旅游术语很具体,不能互换使用。

甚至许多学者、政府官员、行业领袖和教育工作者都不了解旅游的基本术语。死记硬背官方定义可能表明他们不了解旅游数据,并可能用不准确的信息和数字误导他人。

那些远离家乡的人被视为不同目的地的游客,这些目的地可能是另一个城市、州或国家,无论距离多远,也无论他们是住在有执照的酒店、付费住宿还是和朋友或亲戚住在一起。

那些参加了一日游并于当天返回的人被视为短途旅行者。

同样,旅行距离多远或是否前往另一个城市、州或国家并不重要。“游客”一词涵盖游客和短途旅行者,在无需区分两者时使用。

零售商、景点经营者以及餐饮店会欢迎所有游客来到他们的城镇,因为他们都是潜在客户,而住宿企业,如持牌酒店和短期租赁住宿 (STRA) 经营者,则会专注于那些过夜的游客。

2019 年,马来西亚迎来 2610 万游客和 890 万游客,全年外国游客人数达 3500 万。

国内旅游和国内度假套餐之间存在很大差异,过去几十年来大多数旅行社和马来西亚旅游局都未能理解这一点。

国内旅游的总支出巨大,而国内度假套餐的销售额却微乎其微,仅占总支出的 1%。

2018 年和 2019 年,国内旅游总支出分别为 926 亿令吉和 1032 亿令吉。

购物、加油、餐饮、家访和住宿占总支出的86%,是国内旅游的五大主要支出领域。国内游客大多自驾出行,也有少数人依赖公共交通出行。

超过78%的国内游客表示其出境游主要目的是探亲访友、购物,仅有9%的游客表示其出境游是为了度假、休闲或放松。

因医疗和保健而前往的游客比例与因体育、特殊活动和娱乐而前往的游客比例相似。

除非开辟出一个细分市场,否则旅行社无法仅靠国内旅游套餐生存。他们可能会出售一些酒店房间和主题公园门票,但很少提供机场接送或观光旅游等国内度假的基本服务。

2018年、2019年,国内游客总数分别为2.213亿人次和2.391亿人次。

马诺哈兰表示,旅游、艺术与文化部今年的目标是吸引 2.2 亿国内游客,收入 880 亿令吉,目前这一目标正在实现。

他呼吁马来西亚人留在国内度假,而不是出国旅游。

如前所述,仅有9%的国内游客是为了度假、休闲和放松而出游,三分之一是离家出游的游客,其中71%的游客是住在亲朋好友提供的免费住宿中。

没有必要鼓励马来西亚人在国内旅行,因为在节日期间和与公共假期相重合的长周末,我们的大多数高速公路和道路都交通拥堵,航班满员,渡轮和火车也拥挤不堪。

对于轻松的假期来说,没有比呆在家里或留在自己的国家更好的地方了,其中包括住在酒店或度假村享受设施和便利,而不必从一个地方赶到另一个地方并造成更多压力。

然而,对于那些期待改变风景并想体验只有在海外才能找到的不同景色、声音、味道和气味的人来说,最好的建议是去看看当地的景点。

马来西亚旅游局应该做的和正在做的是让更多的短途旅行者成为游客,住在付费住宿而不是免费住宿。目的是通过让游客花更多的钱(例如参加更多的商业和文化活动)来促进国内的优质旅游。

由于购物占入境和国内消费的最大份额,因此推动这一行业将带来国内游客和收入的最大增长。最有效的方法是在每个城镇设立专门的旅游中心。

任何城镇只要设施齐备、停车位和厕所充足,游客就无需费尽心机寻找最好的商店和美食,就能受到游客的青睐。促进旅游业需要的是切实的措施,而不是口号或宣传。

本文表达的观点均为作者的观点,并不一定反映 MalaysiaNow 的立场。

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