当大流行在 2020 年首次袭来时，一个迅速流行的概念是虚拟旅游。 由于旅行和行动受到限制，许多人转向热门目的地的数字旅游，以代替亲自前往那里。 一些旅游公司甚至通过将自己的虚拟旅游货币化以满足集体旅行癖，从而在大流行中幸存下来。
你会认为，随着世界现在重新开放，全球旅游业在某些地区达到大流行前的水平，虚拟旅游之类的东西将被视为大流行的副产品。 相反，联合创始人兼营销主管 Rachael Lum 表示 actsugi – 一家马来西亚公司，专门为包括旅游领域在内的企业创建虚拟旅游。
“我会说它越来越受欢迎，”Rachael 说。 “当我们刚开始开发这个内容时，我们能够吸引到一些有闲钱的客户。 他们允许我们占用他们的空间，我们能够将它们推销给他们的客户。 我们接触过的一些导游，比如吉隆坡遗产步道，能够利用这一点来确保他们的观众仍然能够体验马来西亚。”
“现在旅行正在复苏，酒店有更多的预算来分配更多的营销材料。 他们中的很多人在大流行期间都知道虚拟旅游，但由于 MCO（行动控制令），资金非常紧张，他们需要优先考虑其他事情。”
即使在大流行期间，Rachael 和工作人员也注意到市场上存在一个明显的缺口，他们可以用 Actsugi 来填补这一缺口——需要为消费者提供更身临其境的内容。 对于企业而言，这是一种以超越静态照片的方式描绘他们的产品和地点的方式。
“在大多数内容都是基于文章或图像的环境中，像虚拟旅游这样的东西让人耳目一新，并且能够让他们更好地了解目的地的样子。” ~ Rachael Lum，Actsugi 联合创始人
Rachael 说：“我们想解决他们的痛点，并找到一种方法将更多企业数字化，鼓励采用，特别是在马来西亚，在某些地方，数字化采用还没有那么普遍。”
“作为一家公司，我们希望专注于提供 VR 服务。 当我们过去向公司提供这项服务时——无论是酒店还是旅游景点——他们会告诉我们利润率很高。 由于虚拟旅游的价格，很多玩家发现很难进入这个市场。”
Actsugi 对所有项目都有简化的费用结构。 “Basic”和“Essential”等级分别为 RM5999（1363 美元）和 RM9699（2204 美元），Pro 选项允许以自定义价格进行定制。
推动虚拟旅游流行的另一个因素是我们对视频内容的集体喜爱。 YouTube、Instagram 和 TikTok 等社交媒体平台现在已成为旅行者决策过程的一部分。 正如 Rachael 解释的那样，“这是因为新一代的旅行者以及人们对当今旅游营销的反应。 这些人会在手机上查找旅游目的地并在网上进行研究，并且对新技术更加开放。”
她补充说：“在大多数内容都是基于文章或图像的环境中，像虚拟旅游这样的东西让人耳目一新，并且能够让他们更好地了解目的地的样子。”
当然，要想捕捉到一个地方的精髓和氛围，视频的质量是重中之重。 如今，在我们的移动设备上通过流媒体服务和高清视频观看令人惊叹的 4K 内容已成为常态，因此虚拟旅游必须能够满足这些消费者的期望，才能做到地点公正。
Actsugi 的团队使用 DSLR 摄影捕捉 11-22K 分辨率的 HDR 空中和地面全景图，以及具有逼真 CGI 渲染的 3D 虚拟舞台。 以广角拍摄，无论是水平还是垂直，它们确保图像从任何角度都尽可能接近真实空间。 用他们自己的话说，“你可以说他们在 720°。”
另一个常见的误解是，虚拟旅游仅限于旅行和款待。 虽然 Actsugi 确实与酒店和旅游景点合作，但他们也收到来自各行各业需要虚拟旅游的企业的请求。
据雷切尔说，“我们做的很多项目都是 B2B。 我们接触来自不同行业和规模的不同客户。 在旅游领域，有酒店和景点，甚至有地方政府或地方议会想要宣传目的地。”
她补充说：“我们一直在与玲珑区议会合作，将玲珑的许多当地餐馆和景点数字化，并将其变成前往玲珑谷的旅行者的指南。”
“展望未来，我们也希望帮助小型中小企业。 我们推出了一项计划，帮助 1000 家中小企业使用虚拟现实实现业务数字化。”
然而，Rachael 指出的一个挑战是与可能对他们的目标以及他们对虚拟旅游概念的理解有点保守的企业打交道。
“虽然与我们合作的一些公司可以立即理解虚拟旅游，但其他公司则更传统一些，需要一些解释——这就是一个 [learning curve] 我们注意到了。 我们还与不同的垂直行业合作——一些在旅游领域，一些在房地产市场、教育、制造业……他们在那里进行工业旅游和虚拟参观他们的工厂——这些都是传统业务，所以我们需要为他们了解 Actsugi 的工作打下基础做什么以及我们如何支持他们。”
快速浏览一下 Actsugi 的网站，您就会了解到一些与他们合作过的著名客户，包括雅高、ThinkCity、万豪、金务大、雪兰莪旅游局和马来西亚卫生部 (KKM)。 当被问及对 Actsugi 这家技术上只有一年历史的公司的反应如何时，Rachael 说，“到目前为止一切顺利。 在过去的两个月里，我们接到了大约六次咨询，其中一些是大客户。 我们在 Langkawi 有 Ritz Carlton，在 KL 有 Banyan Tree，在 PJ 有 Sheraton。 我们在房地产行业也有一些客户。 我会说一切进展顺利。”
“虽然我们还很新，但我们的团队多年来一直全力以赴为 VR 创作内容。 我们正在研究的一些事情包括涵盖整个马来西亚的指南。 我们将其视为一种鼓励更多人采用 VR 并加深对它的了解的方式。”
当然，关于虚拟旅游的价值百万美元的问题一直是“你认为它会取代旅游吗？”，Rachael 的回答是坚决的“不”。 虽然它们可能是在实施封锁和行动限制时“旅行”的唯一方式，但可以说，在酒店或目的地网站上提供虚拟旅游已成为信息收集的更多选择。
“虚拟现实和虚拟旅游绝对不能替代实际旅游。 在许多情况下，它是一种营销前工具，”Rachael 强调说。 “作为决策过程的一部分，您可以看一看并感受一下空间。 无论您是想看看附近有什么好玩的，还是水疗中心和期望的设施，它都可以帮助人们决定他们想如何计划他们的一天，以及他们是否愿意住在酒店或目的地。 ”
“有了 VR，那些身体无法到达那里的人——年纪较大或行动不便的人——也有可能使用 VR 作为体验目的地的一种方式。”
