作为一名前空乘人员，我被澳大利亚海关官员震惊了

图像无意识

我两年前搬到马来西亚居住，最近大约第四次访问澳大利亚。 这次过海关时，我对所经历的一切感到震惊和尴尬。 工作人员的语气让我感到羞愧。 在澳航当了十多年的空姐，对海关官员严肃的举止再熟悉不过了，但这次不一样。 旅行规则被大声咆哮，其后果似乎是公开羞辱。 我不介意很多人被挑出来进行进一步扫描，包括我，我很高兴能在飞行中保持安全。 我个人并没有受到下流评论的攻击（我是一名澳大利亚白人女性）。 海关官员对旅客的无礼包括以下评论：“你不明白继续走的哪一部分？” 和“我在和你说话的时候你不能和你女儿说话。” 我知道有时候事情会变得令人沮丧，但让我们记住善意。

Ally McCormick, 八打灵再也, 雪兰莪, 马来西亚

每周信函

看到那不勒斯和哭泣

铁路评论（游客3月25日) 由您的作家克里斯蒂凯拉汉 (Kristie Kellahan) 撰写，包括罗马特米尼车站的疯狂。 这让我想起几年前我和妻子从那个车站转机去那不勒斯的情景。 我们问一位穿着时尚制服的服务员我们需要哪个站台，他回答说是二号站台。 但当我随后指出出发板显示的是 10 号站台时，他张开双手看着天空说，“啊，意大利，这是一个疯狂的国家”。 我们去了 10 号站台，离出发还有五分钟的时候，广播里传来了那不勒斯火车从两点出发的通知。 我们一头扎向二号站台，冲过人群时留下一串淤青的脚印。 当我们经过服务员时，他给了我们一个“我告诉过你”的眼神，然后再次举起双手。 我们以舒适的 20 秒空闲时间完成了它。

Terry Thelwell，新南威尔士州北莱德

太空侵略者

我非常不同意您最近鼓励旅行者优化随身行李的文章。 在最近一次飞往布里斯班的澳洲航空航班上，我对背包和带轮行李箱的尺寸感到震惊 – 轮子也占用空间并且可能非常锋利 – 被带到机上，我确信其中许多都超出了允许的限制。 肯定所有乘客都有权在头顶储物柜中获得平等的空间吗？ 为什么要急于避免等待 10 分钟才能托运行李？ 我欢迎对此进行一些监管。

杰里·贝尔 (Jerry Bell)，维多利亚州东马尔文 (Malvern East)

给我五

Airbnb 运营商要求五星级评价似乎越来越普遍。 最近入住的示例包括：“再次非常感谢您选择入住我们。如果您能花 90 秒时间给我们五星级评价，我们将不胜感激，以便其他人可以享受（地点名称）”和“谢谢非常感谢和我们在一起。请花点时间给我们留下五星级评价。如果您打算给我们留下低于五星级的评价，请先打电话给我们讨论。” 另一个地方在卧室门的后面贴了一条层压信息，指出五星级评价的重要性以及差评和损害他们业务的程度。 我知道好评有助于吸引更多业务，但我对这些要求感到不自在。

Ingrid Mcgaughey，桑迪湾，塔斯马尼亚

好形式

澳大利亚纸质入境单报关单（游客3月25日)是一份法律文件。 当 Wi-Fi 可能无法工作且手机电池耗尽时，纸张仍然是最佳选择。 该声明用于筛选您需要完成的到达流程，边防局人员将扫描“是”或“否”的方框，并相应地指导您。 一旦他们收到您的表格并将您送往抵达区，表格将被保存、扫描、上传并保留在边防部队数据库中。 我一直以专业身份需要检查人员的移民身份，边防局特工已经能够查看所有抵达和离开申报单，并会在需要时提出对他们的担忧。 此外，边防部队特工受过检测肢体语言的训练——任何不寻常的行为都会导致进一步调查。 我想我们将在未来很长一段时间内完成这些表格。

Alain Millett，昆士兰州巴加拉

结实的馅料

您的读者抱怨完成入境旅客申报然后通过海关带来的轻微不便。 我注意到几乎每个人都通过“无需申报”渠道，尽管事实上（如电视上所示）这些人中的许多人都有装满违禁生物安全物品的袋子。 边境部队人员有几秒钟的时间来决定他们是否可以通过，或者是否需要进一步检查。 这是一项艰巨的工作，我很乐意支持它。

罗斯·麦克弗森 (Ross MacPherson)，新南威尔士州西福斯

什么气体

米歇尔·托马斯 (Michele Thomas) 对过去旅行时代的反思（游客3月4日) 唤起了我对自己早年旅行经历的准确回忆。 除了欧洲每天 5 美元，孤独星球旅行指南经常把我从住宿问题中解救出来。 英国的冬天需要积累 10 便士的硬币，欢迎的燃气热水器仪表很容易消耗这些硬币，这无疑有助于抵御我 1800 年代租用的寒冷。 以及我如何期待在前往地球遥远角落的途中通过 poste restante 收集邮件。 哦，天哪，旅行发生了怎样的变化。

Christine Costello，德威治山，新南威尔士州

本周小贴士

SIMS 一个好主意

在我上次访问印度时（游客4 月 2 日) 我在德里国际机场买了一张 SIM 卡。 对所有地方的覆盖都非常好，尽管我确实收到了一些来自我的 SIM 卡以前用户的消息。 我对任何考虑此选项的人的建议是带两张护照尺寸的照片，因为这是购买 SIM 卡所必需的。 这样做的另一个好处是，您手机上拍摄的所有照片都会注明日期并记录位置。 它可以很好地记录您的旅行。

新南威尔士州塔拉穆拉的埃里克·塞库拉 (Eric Sekula)

现场未见

我在网上搜索了维多利亚州昆斯克利夫的一个度假村，我以为我在它的网站上预订了我的住宿。 令我惊讶的是，在提供了我的详细信息（包括我的信用卡号码）后，我收到了第三方通过电子邮件发送的住宿发票，其中包含 502.41 美元的服务费，占住宿费的 50%。 立即打电话取消我发现取消没有退款。 五分钟之内，我就打电话给我的信用卡供应商。 他们说这是合法的生意，钱已经处理了，他们会代表我提出有争议的付款投诉。

理查德·特纳 (Richard Turner)，维克多玛莎山

谁的谁

就像朱迪·梅纳德（游客3月26日) 我被要求提供在国内外进行爱彼迎预订的身份证明文件。 但是，我唯一一次被要求这样做是在房东是租赁机构而不是房产所有者的情况下。 我最近联系了 Airbnb，表达了我对公司通过 Airbnb 为其房产做广告的担忧，因为除了被要求提供我的身份证件这一令人不快的意外之外，我还遇到了一些问题。 将来，我将避免使用任何此类性质的 Airbnb 房源。

Deb Miniutti，阿什伯里，新南威尔士州

多管闲事的官场

最近抵达巴厘岛的登巴萨机场时，我被要求出示护照和登机牌。 后者，用于登上我在墨尔本的航班，我在飞机上丢弃了。 我去过很多地方，去过巴厘岛很多次，从来不需要出示登机牌。 边境官员拒绝处理我的入境，尽管我解释说不知道需要登机牌。 经过紧张的 20 分钟等待，他最终让我通过，声称他会在我没有必要文件的情况下出示的电脑上做个记录。 当然，我不是唯一遇到此问题的人。

凯茜·金，布莱顿，维克

城镇谈话

我最近参加了一个慈善自行车活动，我们从新南威尔士州的邦迪骑行到南澳大利亚的巴罗莎谷。 我们直接骑车穿过新南威尔士州，在 Yass、Hay、Balranald 和 Leeton 等城镇停留。 多么棒的经历啊。 我们受到当地人张开双臂的欢迎，住在一些很棒的路边汽车旅馆，到处都能看到野生鸸鹋和袋鼠。 澳大利亚有多好？

Jo Lees，新南威尔士州罗克代尔

赞美散文

布赖恩约翰斯顿在他关于菲律宾科隆的故事中说（游客3月26日) 直到他去了那里，他才意识到这个世界是多么的“平凡和无声”。 我没有意识到与如此精美的文字相比，一些游记显得多么平凡和无声。 布赖恩 (Brian) 毫不费力的描述性写作让我在“必游”名单中又增加了一个目的地。 我对 Michael Gebicki 发表的一篇关于纽埃的旅行者故事也有同样的反应，这篇文章的开头是：“在银色的光柱中，一条海蛇向天空漂浮。” 感谢您，Traveller，提供这些鼓舞人心的思维导图。

Simon Hirtzel，新南威尔士州萨里山

羽田麻烦

兴致勃勃地看了东京羽田机场Ben Groundwater的专栏（游客4 月 2 日). 刚从那里回来，他写的一切对我们来说都是如此。 在到达之前，打印所有必要的条形码和文件。 不要依赖机场 Wi-Fi 在手机上访问这些内容。 然而，日本是一个值得游览的好地方：干净、高效且犯罪率低至零。

Susan Scully，新南威尔士州中湾

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2023 年 4 月 7 日