马来西亚航空航班取消：您需要了解的信息以及下一步该怎么做

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好吧，如果你还没听说过，马来西亚航空集团（MAG）——包括马来西亚航空、飞萤航空和阿马尔航空——是 削减 航班数量将减少 20%。这意味着航班数量将全面减少 从现在起至十二月。

MAG 表示，他们暂时减少航班网络，以确保安全和顺利运行。

这是为了确保我们机队的长期可靠性和运营的稳健性，并增强我们的能力，以确保马来西亚航空、飞萤航空和阿迈勒航空服务的客户受到最少的干扰，并获得最佳的飞行体验。

集团董事总经理 拿督 Izham Ismail 上尉。

航班削减将影响马来西亚国内航班以及飞往东盟国家、北亚、南亚、澳大利亚、新西兰、大中华区和中东的国际航班。

如何知道您的航班是否被取消了？

如果你不确定自己的航班是否“取消”，受影响的乘客将获得 电子邮件通知 其中包含航班取消的详细信息和最新行程。

但是，如果您尚未收到电子邮件，并且担心您的航班，您可以采取以下措施：

• 查看电子邮件 Betul-Betul: 确保检查预订航班时使用的电子邮件地址。此外，检查垃圾邮件或垃圾文件夹，以防通知被从主收件箱中过滤掉。
• 访问航空公司网站： 您可以通过马来西亚航空、萤火虫航空和阿迈勒航空的“管理预订”功能直接通过航空公司的网站管理您的预订，您可以在其中输入您的预订参考来查看您的航班状态。

如果您的航班被取消该怎么办

如果您收到航班取消的通知，请不要惊慌！MAG 提供多种选项来帮助您应对这种情况：

• 接受更新的行程： 如果航空公司提供的新航班安排适合您，只需接受更改即可。无需采取进一步行动，在收到新航班确认后，您就可以继续旅行计划。

• 请求重新安排： 如果新的行程不方便，您可以申请重新安排航班，无需支付任何额外费用。

• 要求退款： 如果您根本不想旅行，您可以申请全额退还已取消的航班费用。退款流程通常需要 14 天，并将退还到您预订航班时使用的原始付款方式。

如何联系航空公司

如果您需要进一步的帮助，您可以：

全球联络中心： MAG 的呼叫中心可协助取消、重新安排或退款。但是，由于呼叫量很大，请做好长时间等待的准备。您可以拨打 1-300-88-3000（马来西亚境内）或 +603-7843-3000（马来西亚境外）与他们联系。

实时聊天支持： 为了获得更快捷的服务，您可以使用马来西亚航空、Firefly和Amal网站上的实时聊天功能。

售票处： 如果你需要面对面的帮助，你可以直接访问 马来西亚航空， 萤火虫， 和 阿马尔 售票处。

总结

观看此视频，了解如何检查、重新安排或退还航班。

另外，如果您的转机航班受到这些变化的影响，最好直接联系航空公司。如果您通过旅行社预订航班，也请直接联系他们。

但为什么会发生这种情况呢？

如果你特别好奇为什么会发生这种情况。长话短说：整个航空业正面临一些重大 供应链问题基本上，目前全球资源短缺，飞机备件供应延迟。这使得快速检修和维修发动机变得困难。

飞机短缺也减缓了新飞机的到来，打乱了 MAG 的机队计划。MAG 最初计划在 2024 年前接收 17 架新飞机，作为其机队升级的一部分。但到目前为止，他们只收到了 13 架波音 737-8 飞机中的 4 架，他们预计到今年年底，只有 4 架 A330neo 飞机会抵达。

此外，MAG 还面临着技术工人流失的问题，因为新的维护公司（包括本地和国际公司）已经进入马来西亚市场。为了解决这个问题，MAG 正在与其合作伙伴合作增加员工数量，并提高薪酬待遇以留住人才。

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