吉隆坡(4月19日):为应对当前天气状况,马来西亚航空自4月18日晚起开始逐步恢复往返沙巴、砂拉越和纳闽的航班。
该航空公司在周五的社交媒体更新中表示,这一积极进展是在印度尼西亚鲁昂火山喷发导致航班取消之后出现的。
声明称:“虽然马航努力尽快恢复正常运营,但考虑到天气和运营安全,今天原定的几趟航班已被取消。”
该航空公司表示,将定期在其社交媒体帐户上提供更新,并在航班发生任何变化时直接与受影响的客户沟通。
它说:“我们敦促乘客通过马来西亚航空网站上的我的预订更新他们的联系方式,以便不时通过电子邮件和短信收到及时更新。”
周四,由于鲁昂火山喷发,马来西亚航空取消了吉隆坡国际机场与沙巴和砂拉越目的地之间的 19 趟航班,其中 11 趟航班往返沙巴,8 趟航班涉及砂拉越。
然而,当天晚些时候,由于火山喷发,这家国家航空公司为受影响的乘客免费提供一次性更改其旅行行程,或者选择全额退款,无论其票价系列如何。
马来西亚航空集团(MAG)在周四的一份声明中表示,受影响的乘客如果希望更改航班或取消旅行,可以通过其网站上的“我的预订”进行操作。