马来西亚机场已经启动了一个新的旅游零售电子商务平台，旨在为机场零售商提供机会，将其市场扩展到实体店之外，并创造新的收入机会。
这个名为shopMYairports的平台将使广大公众可以在线访问和购买旅行专用和免税产品，并将其运送到家中。
马来西亚机场集团首席执行官Dato’Mohd Shukrie Mohd Salleh在发布会上致辞时表示，在线平台的引入是该公司更广泛的Airports 4.0计划的一部分，该计划是其数字化转型计划的一部分，旨在改善乘客体验，尤其是在零售方面并作为机场运营商努力促进其受COVID-19大流行严重影响的机场零售商恢复业务的努力的一部分。
“ shopMYairports的推出是我们使机场为未来做好准备的旅程中的重要一步。 作为马来西亚主要的机场运营商，我们必须确保在瞬息万变的消费者环境中导航的同时保持敏捷性和相关性。 预计到2020年，马来西亚对数字经济的电子商务贡献将增长20％，这意味着马来西亚机场和我们的零售合作伙伴将具有巨大的增长潜力。 我们的目标是看到shopMYairport至少贡献了机场零售额的10％。”
公众可以使用shopMYairports平台浏览美容，化妆品，时装，电子产品以及食品和饮料等多种产品，这些产品由马来西亚机场的零售商提供，包括Eraman，Heinemann，Karyaneka，Nooodles，Retail One，Sama -Sama酒店和Sprint-Cass。
shopMYairports平台的第一阶段将专注于国内旅行者和本地购房者。 马来西亚机场还将引入诸如“点击并收集”之类的地面服务，使旅客能够在线购物并在抵达时在各自机场的指定柜台领取购物。 机场运营商目前还致力于提供礼宾服务，使购买的商品可以直接送到登机口或机上。
仅在有限的时间里，shopMYairports将为希望开始其数字机场零售体验的客户提供最低RM300的免费送货服务。 该平台目前接受付款方式，包括借记卡，Visa，万事达卡，支付宝和银联，并将很快扩展到许多其他付款方式。
