这项新的宣传活动已经宣布,其目的是改变公众视野,并改善旅客在机场期间的体验。
希望领导公司的商业重置策略, 马来西亚机场 已推出了新的“像英雄一样购物”(#ShopLAH)广告系列,以帮助将其机场设想为奢侈而激动人心的目的地。目的是鼓励旅客将机场重新构想成购物目的地,而不仅仅是运输中心。该公司将介绍特制的高级购物和用餐体验,以期鼓励旅客早点到达并利用提供的空间和机会。
马来西亚机场商业服务高级总经理纳兹利·阿齐兹(Nazli Aziz)表示:“我们尚未意识到我们的机场所具有的全部潜力,可能超越传统收入来源。在全球范围内,零售特许权是非航空收入的最大来源,我们的目标是在我们的机场中模仿这一点。市中心的零售气氛非常低迷,但机场的旅行零售继续呈上升趋势。因此,我们有很大的潜力可以利用这一点,同时也可以解决现在重视购买体验的乘客行为,从而提供独有和个性化的感觉。”
该运动希望 改善零售,餐饮和娱乐体验 通过引入机场专有的更多品牌和奢侈品。其他工作包括电子奖励计划,无现金支付解决方案,以及确保所有酒店可靠,免费的互联网访问。整修将看到新零售区的推出–零售空间将分为时尚,免税,零售娱乐和餐饮。该公司还计划在2020年推出自己的零售网点。
阿齐兹继续说:“我们的重点是通过设计旅程的每一部分来提供与众不同的零售体验–当它们经过我们的航站楼时唤起一种兴奋和惊奇的感觉。因此,我们正在改善我们所在地的零售结构,以缩小消费者需求与马来西亚机场所能提供的差距。”
这项活动已经计划在兰卡威国际机场(LGK)和 吉隆坡国际机场 (KUL)。在接下来的几个月中,类似的安装将在哥打京那巴鲁国际机场(BKI),古晋国际机场(KCH)和槟城国际机场(PEN)进行。