Ismail 出生于砂拉越州古晋，自 2008 年以来一直为马来西亚旅游局在世界各地的业务工作，今年早些时候加入美国团队。她之前的职位包括担任吉隆坡总干事团队的一员，协调马来西亚旅游局在议会的活动，并为旅游部长和总干事准备演讲和媒体声明。她还曾在国际推广部工作，负责马来西亚旅游局在文莱、印度尼西亚和菲律宾的推广工作，并在广告和数字部门工作，负责整个亚洲和中东的推广活动。
谈及她担任副局长的新角色，Ismail 表示：“我很荣幸能够继续在美国为马来西亚旅游局效力。自从搬到这里以来，我确信这是一个渴望了解和探索我们这个神奇目的地的市场。我很高兴能与我们在美洲的旅游合作伙伴一起开始这一教育过程。
