杰夫列侬是葡萄牙科技公司战略销售和全球合作伙伴的副总裁 视觉盒. 在这里，他解释了什么是“无缝生物识别技术”以及它们为什么会改变旅行的未来。
在 2020 年 COVID-19 完全关闭旅行之后，2021 年注定是伟大复苏的一年——在许多方面确实如此。 得益于大规模疫苗接种、COVID 旅行测试和消费者再次探索户外活动的兴趣，该行业开始缓慢但稳步地显示出改善的迹象。
大流行永远改变了旅游业和人们的运作方式。 它不再是关于自发性，而是关于仔细的计划、预防措施、繁琐的文书工作以及驾驭不断变化的规则和法规。
尽管官僚主义和繁文缛节有所增加，但这些措施最终为该行业的复苏奠定了框架。 如果说 2021 年是大复兴之年，那么 2022 年终将是智能出行的时代。
世界也已经接受了 COVID-19 的现实——虽然疫苗接种提供了保护，但像 Omicron 这样的爆发变体的威胁仍然存在。
因此，我们很可能会在 2022 年之前继续处理额外的测试文件、疫苗证书和强制隔离的麻烦。但这并不意味着该行业必须在拥堵和处理时间缓慢的压力下挣扎。
机场、航空公司和交通枢纽可以通过实施技术创新来克服这些挑战，并通过创造性的经济情景来维持更快的投资回报，从而展示出进一步的弹性。
科技创新将重振旅游业
尽管 COVID 导致经济下滑，一些机场和航空公司很快意识到需要提供以客户为中心的方法，加速对生物识别和非接触式解决方案的投资。
阿联酋航空和亚航等航空公司，或墨西哥费利佩安格莱斯国际机场、马来西亚吉隆坡国际机场和里斯本全日空/芬奇机场等机场在无缝生物识别技术投资方面处于市场领先地位。
这些生物特征识别技术是提供非接触式体验的关键，在这种体验中，旅行者可以简单地穿过一系列接触点，而无需与人工操作员进行物理交互，即他们的脸就成了他们的护照。
所有这些机场都实施了 Orchestra™ 平台等工具——由 Vision-Box 开发的数字身份管理平台，用于连接旅客旅程中的多个利益相关者，增强安全性、客户体验和运营效率。
在大流行期间，Orchestra™ 平台使乘客能够得到安全处理，并与边境管制/航空公司官员保持社交距离。 通过提供这些方便的解决方案，这些机场比其他机场更好地抵御了 COVID-19 大流行。
无压力和安全的机场体验
这些投资的核心是一个基本理念，即乘客需要获得轻松、无压力的体验，而无需反复亲自出示多份旅行证件——从家庭值机到目的地。
任何国家/地区的旅客定位表、旅客的疫苗接种信息和任何可能适用的测试之间都应该有直接关联。 通过将健康凭证与旅行者的身份相关联，系统敏捷性将提高并支持数字旅行钱包的使用，同时通过一致的自动检查。 这将能够进一步利用在全球范围内对自动化边境控制解决方案所做的现有投资。
对于机场、边境管制机构和航空公司，数字 ID 钱包提供了一个消除文书工作的机会，并将所有相关乘客信息整合到隐私优先的安全单一数字档案中——包括身份证件、生物识别、旅行授权、COVID-19 测试结果和疫苗证书。
这里的机会是巨大的——既可以减少人与人之间的接触，也可以有效地管理不断变化的旅行证件检查，以及防止拥挤的热点，以最大限度地提高每平方米的流动性。
2022 年将成为行业的一个决定性时刻——一个重新定义我们与人、机器和环境互动方式的新旅行时代。 最成功的政府、机场和航空公司将通过它们对乘客的干扰程度来衡量它们的影响，同时提高安全和安全标准的质量。
