是 孤立地工作的旅游业者？ 是的，公共和私营部门、学术界与工业界、非政府组织以及数十个旅游协会之间富有成果的参与会议在数量和质量上都缺乏。
信息共享充其量是临时的，而不是定期的。 因此，大多数旅游行业参与者仅限于自己的观点，对区域旅游市场正在发生或发展的情况一无所知。
一个例子是国际游客人数，这是衡量任何国家入境旅游的一个很好的指标。
最近，一家位于越南的市场情报公司发布了 2023 年 1 月至 2 月的东南亚更新。
一月份，泰国以 2,144,948 人次居首，其次是新加坡（931,650 人次）、越南（871,162 人次）、印度尼西亚（735,947 人次）、菲律宾（464,168 人次）和柬埔寨（402,943 人次）。
2 月份，只有三个国家的数据可用。 它们是新加坡（957,610）、越南（932,969）和菲律宾（466,032）。
但有四个国家未包括在更新中。
它们是马来西亚、老挝、缅甸和文莱，因为没有公布的数字可用。
去年，我预计 2023 年到马来西亚的游客平均每月将达到 150 万人次。
这是在 2022 年最后一个季度实现的，当时公布了结果。
直到 2014 年马来西亚旅游年，我国吸引了最多的国际游客前往东南亚，但在 2015 年将桂冠让给了泰国。
从那时起，我们一直保持第二，但能持续多久？
甚至在 3 月底之前，泰国就宣布今年第一季度已超过 600 万人次的目标，从 1 月 1 日到 3 月 27 日的入境人数为 615 万人次。
泰国政府预计全年将有 25 至 3000 万人次入境。
1 月份，马来西亚旅游局 (TM) 的目标是 2023 年接待 1560 万游客。
2月份，旅游、艺术和文化部（Motac）将这一数字修改为1610万人次和492亿令吉的收入。
去年，我预计马来西亚可能会在 2023 年接待 1800 万游客。
早些时候，我曾预测 2020 年为 4,332,731，2021 年为 132,000，2022 年为 1000 万。
后来，来的数字分别是4332722、134728和10070964。
但为何不急于公布月度入境旅客统计数字呢？ 有了计算机化，只需按几个按钮，就可以轻松生成我国所有出入境数据。
如果在每个月的第一天完成，移民局就可以将相关信息分发给其他政府机构，例如 Motac 和 TM。
多年来，马电讯一直按季度公布游客人数，但晚了三个多月。
例如，1-3月的一季度业绩要到7月初才能公布。
在发布之前，这些数字必须首先在内阁会议上提交或由部长宣布。
近年来只有轻微的变化，因为结果可以按月发布或在三个月内发布。
除非人物需要被TM仔细按摩，让他们看起来更好看，否则没有必要这么拖延。
月度数据应在两周内公布，旅游业者必须更加积极主动。
TM 不应仅仅将数据发布在 TM 的网站上，而应每月与行业参与者进行交流，有兴趣的人可以参加并了解最新发展、表示赞赏、分享疑虑或提出投诉。
所有旅行和旅游公司必须是 Motac 批准的七个旅行协会中至少一个的成员。
只与这些协会接触而不是与太多的个体行业参与者接触可能是权宜之计，但这种方法并非万无一失。
它有许多固有的弱点，表现为许多旅行社缺乏专业精神和知识，加上他们缺乏学习和发展的愿望，或者至少与区域竞争对手保持同步。
2007 年，我为一大批前往吉隆坡参加由欧盟资助的为期两个月的项目的越南旅游和省级领导进行了旅游政策培训。
2016年，我在兰卡威遇到了一位越南参与者。
我们在那里与来自缅甸、泰国、老挝、柬埔寨、印度尼西亚和菲律宾的其他人一起参加为期三周的项目，以获得东盟旅游大师培训师的资格。
越南人民不仅勤劳，而且渴望成功，渴望学习。
他们迅速建立了一个强大的生态系统，提供有用的知识和定期培训，以支持其旅游业的稳健发展。
相比之下，马来西亚的大多数旅行社都在孤岛工作，缺乏对基本面的了解。
除了他们经手的客户外，很多人不清楚入境游客的数量、来源地和主要支出是什么。
YS陈 是Mesra Malaysia 和Travel & Tours Enhancement Course 的高级培训师以及东盟旅游高级培训师。 他还是一名交通和培训顾问和作家。 评论：letters@thesundaily.com
