由于诸如市场上更低成本的运营商,预订网站上的交易可用性和技术突破等因素,旅行成本正在下降。所有这些都为挑剔的旅行者提供了更多的选择。
付款方式也有所增加,其中许多都收取较低的费用。例如,一些预付卡的交易费用低于信用卡提供商收取的费用。
与此同时,最近推出的Merchantrade Money服务不会向用户收取使用其应用程序的多币种钱包功能进行的交易,这使他们可以随时买卖货币。这使他们能够锁定利率,就像他们使用现金获取外币一样。
该应用程序的用户还可以获得预付卡,该卡允许他们以锁定的汇率从世界各地的Visa支持的ATM中提取现金,具体取决于相应的海外银行收费。这种提款收取10令吉。
用户可以获得的另一张预付卡由亚洲航空有限公司的子公司BigPay发行。由于不收取任何费用,旅客可以放心,他们享受任何交易的实际外汇汇率。他们还可能获得其他福利,如亚航航班折扣,预订行李和餐费。
在申请这些预付卡时,用户必须通过知道客户(KYC)练习。几个工作日后,他们将收到他们的卡,使用免费的移动应用程序可以加载高达RM10,000。重新加载是通过银行转帐完成的。
MasterCard马来西亚和文莱的国家经理Perry Ong说,这些服务是通过开环钱包系统实现的,通常是与万事达卡或维萨卡等处理网络提供商合作发行的。目前,马来西亚的大多数电子钱包都使用闭环系统。因此,它们只能用于已向服务提供商注册的商家,这使得国际交易无法进行。
“闭环系统意味着,如果我想在mamak摊位支付食物,例如,我将不得不检查它接受哪个电子钱包,我需要选择哪个电子钱包给我最好的交易。但是当我去海外时,我不能使用它们,因为那里的商人不接受这些付款,“Ong说。
“正如你所看到的,它是一个破碎的系统。我们认为电子钱包应该是开环的,因为它提供了更广泛的接受度。例如,如果服务提供商与万事达卡合作,则意味着其用户将能够在全球数百万商家中进行付款。“
Ong表示,越来越多的马来西亚人选择无现金路线以增加安全性,更广泛的商家接受度以及优惠的费率和费用。 “现金有其弱点。旅行者将不得不担心宣布他们带到外国的现金数量。更不用说,经常警惕劫匪或扒手。无需携带大量现金,让他们安心,让他们享受假期。“
超越旅行
BigPay联合创始人兼集团首席执行官克里斯托弗戴维森表示,由于银行一直对跨境支付收费过高,消费者现在正在寻找更好的海外交易选择。 “银行收取很多费用,但他们没有提供更好的客户服务。当然,他们会激励用户获得诸如返现和忠诚积分等诸多好处。但他们还收取过高的交易费,滞纳金和循环信贷费,“他补充说。
“例如,一家大银行发行的美国运通卡可以向用户收取高达5%的费用。这太疯狂了。想象一下,带您的家人在巴厘岛度假一周,并以1,000美元的酒店账单收取50美元的费用。这是一个非常高的不必要的成本。
“另一方面,我们什么都不收费。我们根本不会从跨境支付中赚钱。如果他们旅行很多 – 假设他们每年花费10,000美元 – 他们可以节省大约400美元到500美元 [on fees] 使用BigPay。“
戴维森表示,这非常适合亚航的目标,即让所有人都可以乘坐飞机。 “消费者以最便宜的价格购买机票,有时只需RM1。然后,他们支付税款,仅适用于他们想要的附加组件。之后,他们可以使用完全透明的金融服务,为他们提供无现金的便利,“他补充道。
如果没有交易费用,BigPay如何将其服务货币化?戴维森表示,公司永远不会在跨境支付方面赚钱。但是,它可能会在未来引入付费服务,其最终目标是提供无数的产品和服务,例如数字银行。
“贷款和汇款是我们正在考虑的两个领域,因为它们是银行一直在货币化的两个领域。我们拥有优于银行的优势 – 亚航拥有充足的消费者数据供应,每年有1800万客户。当您乘坐亚航航班时,您必须提供您的护照号码,出生日期,地址和其他信息,我们可以负责任地使用这些信息以更低的成本提供更好的金融服务,“他说。
11月19日,据报道,亚航将利用RHB银行的专业知识来改善BigPay的服务。汇款和资金服务是他们正在研究的领域之一。
作为完全许可的电子货币发行人,用户的资金始终存放在信托账户中。 BigPay还在其应用程序上采用额外的安全措施进行点对点转移,例如指纹或密码验证,以确保只有用户可以通过其帐户进行支付。
戴维森说,为了遵守马来西亚国家银行的KYC要求,用户需要发送他们的MyKad的数字副本,等待验证和之后的批准,这可能是一个繁重的过程。他说,这就是为什么看到数十万用户愿意经历这一过程令人鼓舞。对他来说,这意味着用户现在更愿意使用BigPay等服务来享受无现金的好处。
“我们目前的活跃率很高 – 三分之二的持卡人每个月都会使用它。我们也有很高的交易量,这是非常激励的。目前,我们希望专注于改善客户服务,真正赢得银行。注册只需要五分钟,获得卡只需要三个工作日,我们会立即尝试解决问题,“戴维森说。
该公司将在未来推出其他产品。一切都将分阶段完成,因为它希望保持灵活和敏捷。 “我们的产品路线图上有很多东西 – 毕竟我们是一个初创公司。我们一直在改变事物。我们可能会优先考虑某些事情,并在我们离开时放弃其他事情。但就目前而言,我们正致力于为东盟的消费者提供最好的服务。希望我们能尽快宣布更多大事,“戴维森说。