纽约：美国运通公司（NYSE：AXP）今天发布了《美国运通旅行：全球旅行趋势报告》，该报告对Covid-19大流行开始将近一年后的旅行消费者情绪提供了独特的见解。
热门见解
该报告的发现基于对七个国家（包括美国，澳大利亚，印度，加拿大，墨西哥，日本和英国）的调查研究，表明消费者期望再次旅行，并计划未来旅行。
• 被压抑的强劲旅行需求： 87％的受访者表示，计划未来的出行会给他们带来期待。76％的受访者（即使他们可能还无法出行）正在为将来的旅行创建目的地愿望清单，而63％的受访者表示，他们正在保存信用卡积分，以便在感到舒适的旅行后就可以休假。
• 准备预订： 56％的受访者表示，他们错失了太多旅行，以至于他们愿意立即预订旅行，即使他们将来可能不得不取消旅行。
• 数字游牧民族的崛起： 54％的受访者表示，与大流行之前相比，如今在全球旅行时能够生活和工作的自由和灵活性更具吸引力。
• 安全是重中之重： 65％的受访者表示，他们计划在家人及其家人收到针对Covid-19的疫苗后旅行。
• 隐私是新的终极奢侈： 75％的受访者同意，提供终极隐私的体验正成为奢侈旅行的主要追捧功能。
• 可持续旅行的增加： 68％的受访者同意，他们正在尝试更多地了解支持可持续发展的旅游品牌。
美国运通旅行社总裁奥德丽·亨德利说：“我们最新的全球趋势报告显示，消费者对旅行的需求已被压抑，许多人渴望并开始计划未来的旅行。”
“此外，大流行环境正在引起新兴趋势，例如在全球旅行中在任何地方工作的吸引力越来越大，豪华被定义为更具个性化的体验，清洁和隐私是最终的豪华便利设施，并且人们的兴趣日益增长出于他们旅行和旅行公司的环境和社会目的。”
报告的主要发现
简而言之，消费者期待再次旅行。 人们在考虑甚至计划未来的旅行时发现了希望和安慰。
以下是主要发现：
• 前往提高健康水平： 78％的受访者表示希望在2021年出行以缓解2020年以来的压力。
• 计划和支付未来的旅行： 三分之一的受访者表示，与COVID-19大流行之前相比，他们在2021年将更频繁地使用旅行积分或积分来支付全部或部分旅行费用。
• 补差旅行： 61％的调查受访者计划在2021年旅行之前花费比平时更多的钱，因为他们无法在2020年旅行。
• 愿意为旅行做出牺牲的消费者： 64％的受访者非常想旅行，以至于他们愿意放弃一个月的社交媒体去度假。
• 烹饪旅游将继续存在： 62％的受访者表示，进餐是他们旅行中最有兴趣的活动，而2021年1月的美国运通旅行预订数据显示，以美食家为中心的城市是美国和国际卡会员的首选目的地。
新的旅行心态
定期更改预订政策，旅行优惠和要考虑的新目的地后，今天有了新的旅行心态：
• 豪华旅行： 大流行改变了人们对豪华旅行的看法，个性化的体验（82％），高清洁标准（81％）和隐私（79％）是受访者中最想要的豪华设施。
59％的人表示他们希望使用旅行社来帮助计划和自定义下一次旅行，而80％的人表示他们愿意在休赛期前往目的地，这样一来，他们不会那么拥挤。
• “第二城市”目的地激增： 69％的受访者对访问鲜为人知的目的地感兴趣，而美国运通旅行预订数据加强了这一趋势，表明第二城市目的地的预订量有所增加。
例如，达拉斯和夏洛特在2021年1月的国际卡会员预订量中所占的份额比上一年高，美国运通旅行顾问看到对葡萄牙波尔图（代替里斯本）和惠灵顿（代替奥克兰）等较小城市的需求）在新西兰。
有目的地旅行
消费者变得越来越有意识的旅行者，更加意识到与他们的价值观保持一致的旅行公司，并将前往对社区产生积极影响的目的地。
• 支持当地社区： 72％的受访者同意他们热衷于前往目的地以帮助增加旅游收入和当地经济。
• 支持多元化和包容性优先的旅游品牌： 69％的受访者同意他们希望选择一家重视多元化和包容性且其员工反映了多元化客户基础的航空公司/酒店。
• 碳意识旅行者： 60％的受访者同意他们想预订承担碳中和承诺的航空公司。
