PETALING JAYA：来自深圳的游客在吉隆坡国际机场（KLIA）出入境检查时遇到挫折的案例引起了旅游业从业者的共鸣。
他们赞扬旅游、艺术及文化部长拿督斯里张景星在得知这名中国公民面临的问题后，周四前往吉隆坡国际机场查看当地情况。
马来西亚旅游和旅行社协会（MATTA）名誉秘书长奈杰尔·黄（Nigel Wong）表示，该协会收到了许多会员的投诉，称游客在被禁止入境时应该得到更好的处理。
他在联系时说：“来马来西亚参加峰会或会议的外国人在不被允许进入马来西亚时没有得到尊严的对待。”
周四，一名中国游客显然被滞留了 15 个小时，但只给了她一次食物。 她的手机也被没收。
还有指控称，如果她想进入马来西亚，就被要求付费。
她声称她的旅行证件没有问题，但移民官员表示存在语言障碍，而且她的文件中存在差异。
MATTA主席拿督陈国良敦促政府进行彻底、独立和透明的调查。
他声称有关移民官员伤害游客的报道“并不是什么新鲜事”。
“MATTA 曾多次对此表示担忧，因为它阻碍了我们的营销工作。
他在一份声明中表示：“政府必须竭尽全力消除各级腐败，尤其是作为主要门户的吉隆坡国际机场，以提升马来西亚作为安全和有吸引力的旅游目的地的形象。”
他敦促马来西亚反腐败委员会（MACC）评估情况。
“随着马来西亚准备迎接更多国际游客，审查处理 NTL（未落地）身份旅客的程序对于防止滥用行为至关重要。 知道部长认真对待他的工作令人放心，”他补充道。
马来西亚入境旅游协会主席乌扎迪·乌达尼斯表示，该协会还收到了有关许多游客被禁止入境的投诉。
“据我所知，无论是来自中国还是印度的游客，都没有逾期逗留的情况。 游客逾期逗留的情况并不常见，因为旅游公司必须确保客户安全离开该国。”
他说，像他的协会这样的行业参与者一直在努力宣传马来西亚，“但是当游客进入马来西亚时，当局并没有以友好的方式对待他们”。
该协会还赞扬旅游部长对这起最新案件的干预。
乌扎迪说：“这个行业需要一名斗士，特别是在取消大流行限制之后——邻国一直在积极吸引游客，但马来西亚并没有改善。”
他说，他希望移民局能够澄清游客入境的要求。
马来西亚入境华人协会主席拿督吴安吉博士敦促政府重新审视其政策，特别是考虑到数字化的趋势以及游客无需携带大量现金的无货币世界。
她说，移民局应该允许入境者携带手机，以便在被拘留时联系任何人寻求帮助。
“我们经常观察到游客，特别是那些语言交流有困难的游客，会使用手机寻求帮助，”她补充道。
马来西亚华人旅游协会会长鲍保罗敦促有关当局调查周四的案件，并向公众提供深入的解释。
“随着旅游业的发展，游客数量不断增加，这样的负面事件绝不能发生。
“我们敦促当局保持透明，尽快完成调查，”他说，并感谢部长的参与。
马来西亚导游理事会主席梁吉米希望此案能够引发对移民局服务的审查。
