随着国内和区域旅行在放宽旅行限制的同时，在世界许多地方迅速发展，OYO在第一版《解锁旅行报告》中抓住了早期旅行趋势。 该报告收集了在持续的大流行期间对全球消费者旅行和预订趋势的见解，揭示了旅行者的主要喜好，以及世界各地旅行最活跃的目的地。
从不同地区的旅行偏好数据来看，它指出美国人更喜欢长期住宿，而欧洲人则越来越选择对自然友好的，对宠物友好的度假屋，以及便利地位于杂货店或市场附近的旅馆。 印度的游客喜欢在200公里半径内旅行，以方便前往邻近城镇或州的公路旅行，因此提高了公路旅行的受欢迎程度。 研究还表明，经济型和中型酒店是全球旅行者的首选。
这些偏好和趋势通过影响潜在客户的新产品和套餐的计划，反过来塑造了OYO业务路线图的未来。 OYO从2020年6月8日至7月8日记录的全球预订趋势显示，马来西亚在OYO网络中预订量最多的前三个国家中。 细分数量最多的是柔佛州新山市，紧随其后的是吉隆坡和哥打巴鲁。
为了增强消费者的体验并使其从发现和预订阶段开始就无缝衔接，OYO最近还在包括印度，美国，英国，马来西亚和印度尼西亚在内的主要市场推出了自助工具和ChatBot。
OYO Hotels＆Homes马来西亚和新加坡地区负责人Tan Ming Luk表示：“’Safe Travels’这个词在人类文化的词典中已经存在了很长时间，但是对于大多数人而言，它从未像现在这样那么凄美。我们今天生活的世界。 通过对客户的调查和对预订趋势的观察，我们寻求听取客人的意见，对他们的首要任务有更深入的了解，并以此为基础，努力建立能力以保持领先地位。”
“通过“解锁旅行报告”和其他努力，我们确定了马来西亚人正在制定旅行计划，即使在接下来的几个月中它仍然是低调的优先事项。 我们已经看到了市场复苏的迹象，因为人们对旅行的渴望在本地以及我们所处的其他市场中都没有受到抑制。”
