新加坡航空 阿联酋航空周二表示，已向上个月遭遇严重乱流的航班的乘客提供赔偿，这次罕见的乱流事件导致一名乘客死亡，数十人受伤。
5 月 20 日，这架波音 777 客机载着 211 名乘客和 18 名机组人员从伦敦飞往新加坡，在伊洛瓦底江流域上空突然遭遇气流，机舱内人员和物品四处乱飞。飞机改道飞往泰国。
一名 73 岁的英国男子疑似心脏病发作而死，数十人住院，其中包括脊椎、大脑、骨骼或器官受损者。仍有 19 人留在曼谷住院。
新加坡航空表示，已为轻伤乘客提供 10,000 美元的赔偿。
该公司在一份声明中表示：“对于那些在事故中受伤更为严重的人，我们已经邀请他们在感觉良好并做好准备时，根据他们各自的具体情况，讨论赔偿方案。”
经医学评估为严重受伤、需要长期医疗护理并请求经济援助的乘客将获得 25,000 美元的预付款，以满足他们的紧急需求。“这将是这些乘客将获得的最终赔偿的一部分，”它说。
该航空公司表示，还将向航班上所有乘客（包括未受伤的乘客）全额退还机票。该公司表示，所有乘客还将根据欧盟或英国的规定获得延误赔偿。
该航空公司补充说，它已经向所有乘客每人提供 1,000 新加坡元（739 美元）以满足他们的紧急需要，并承担受伤乘客的医疗费用，并安排他们的家人和亲人根据要求飞往曼谷。
新加坡交通部初步调查显示，飞机在不到五秒钟的时间内经历了巨大的重力波动，可能对未系安全带的乘客造成伤害。交通部表示，飞机在不到一秒钟的时间内下降了 178 英尺（54 米），“可能导致未系安全带的乘客飞起来”，然后再次坠落。
官员们表示，乱流发生时，机上正在供应餐食，许多人没有系安全带。乘客们形容当时飞机“极度恐怖”，飞机剧烈震动，物品四处乱飞，受伤人员瘫倒在机舱地板上。
目前还不清楚湍流的成因。大多数人都把湍流与暴风雨联系在一起，但最危险的类型是所谓的晴空湍流。这种湍流可能发生在稀疏的卷云中，甚至在雷暴附近的晴空下，因为温度和压力的差异会产生快速移动的强大气流。
根据美国国家运输安全委员会 2021 年的报告，2009 年至 2018 年间，乱流占大型商业航空公司所有事故的 37.6%。美国联邦航空管理局表示，2009 年至 2021 年间，乱流共造成 146 人严重受伤。
