一名男子损失了14,000美元，他和妻子的梦想假期被“毁了”，因为他的护照被认为太差了，无法旅行。
来自英国林肯郡的理查德（Richard）和安妮（Ann Lane）也被迫错过三个月假期的三个星期，因为护照撕毁意味着他们被禁止进入巴厘岛和马来西亚。
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他们原计划环游亚洲和澳大利亚，探访他们的许多子孙后代， 太阳 报告。
这对已退休的夫妇于2018年12月从家中起飞，并设法毫无问题地访问了迪拜，印度，马来西亚和澳大利亚。
这对退休的夫妇预订了三个月的旅行，穿越亚洲和澳大利亚探望他们的孩子。
这对夫妇向英国广播公司节目解释说，当他们试图在2019年1月21日飞往巴厘岛时，他们在机场被停住了 抢劫英国。
76岁的莱恩说：“我们去了（在布里斯班机场）移民，我的护照未能扫描。”
“我被带回航空公司的办公桌，在那里我被关押，被关押，被关押。
“与此同时，我妻子经历了移民，所以我独自一人。我陷入了困境。”
莱恩先生被告知，尽管他已经使用过文件，但文件中的一个小孔还是无法扫描。
然后，他被告知不允许他去巴厘岛旅行。
他说：“最终，有人告诉我们，我们的巴厘岛旅行不可能发生，因为如果航空公司允许我们飞行，他们将因试图带不适当的证件将某人带入该国而被罚款。”
莱恩先生护照上的眼泪。
“我的护照在旅行前只被使用过一次，当我们离开希思罗机场时，护照没有被损坏。”
然后，这对夫妇预订了通过新加坡的新航班，以访问他们的女儿之一居住的马来西亚，以获得紧急旅行证件-只是面临更多问题。
莱恩解释说：“再次，它没有在新加坡扫描。”
“他们说，‘你不去任何地方，你没有有效的护照’。
“我感到受害，感到生气，感到沮丧。我觉得实际上我的假期被毁了。”
最终，他获得了一份特殊文件，可以使他到达新加坡大使馆，但他们被迫错过了前往马来西亚的行程，并探望了他们的三个孙子。
理查德（Richard）和安妮（Ann Lane）被禁止进入马来西亚和巴厘岛，因为他的护照“太损坏了”。
他们在等待文件的时候不得不在新加坡的一间昂贵的旅馆里住，因为这个国家正在庆祝农历新年，这意味着缺乏住宿。
这对夫妻在额外的航班和酒店上损失了7500英镑（14,170美元）。
更糟糕的是，他们广泛的保险计划拒绝支付额外费用。
他们的保险提供者解释说，如果新护照“丢失，被盗或损毁”但没有损坏，则在尝试购买新护照时要支付“合理费用”。
保险公司给了他们50英镑（94美元），以示诚意。
巷道去了一个保险监察员，但败诉了，尽管他们额外获得了100英镑（189美元）的紧急旅行证件费用。他们拒绝了要约。
“这个提议是侮辱。我们感到非常失望。莱恩先生说：“这是什么意思，我们为此买了什么？”
尽管有保险，这对夫妇的报酬不到100美元。
“我们期望这次旅行中令人兴奋的一点是遇到我们非常想念的孩子和孙子。
“我们非常失望。您无法预测护照上会有孔，所以我们被错开了。”
莱恩先生希望他的故事对其他人有警告。
莱恩先生的保险公司发言人告诉英国广播公司：“对于莱恩在旅途中遇到的困扰，我们深表歉意。
“根据金融申诉专员的决定，由于莱恩先生的护照没有丢失，被盗或被毁，我们维持拒绝付款的决定。
“我们认识到，对于为何莱恩的政策未涵盖该要求，我们的决定可以得到更好的解释。”
Matildas队长Sam Kerr在11月 捷星航空飞往巴厘岛的航班被拒绝 因为她的护照损坏了该航空公司表示，必须执行其飞往的国家/地区的移民要求，其中包括那些对护照损坏严格的国家。
也是去年 澳大利亚前环球小姐被困在巴厘岛 由于她护照上的水印。
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最初发布为 巴厘岛因护照缺陷拒绝游客
