持续深耕国内非一线城市并进军国际市场 提供多元化旅游体验 打造新一代全民旅游平台
香港特别行政区 – 媒体外联通讯社 – 2024 年 3 月 19 日 – 同程旅游控股有限公司 中国在线旅游行业的创新者和领导者同程旅游（“同程旅游”或“公司”，连同其附属公司统称“集团”，股票代码：0780.HK）今日公布截至12月31日止年度经审核综合业绩2023 年（“审查期间”或“2023 年”）。
2023 年业绩亮点及同比变化
财务强劲增长，收入再创新高
- 收入同比增长80.7%至人民币119亿元，较2019年增长60.9%。
- 调整后EBITDA同比增长117.4%至人民币31.2亿元； 调整后 EBITDA 利润率增长 4.5 个百分点，达到 26.3%。 调整后 EBITDA 较 2019 年增长 54.8%。
- 调整后净利润增长240.3%至人民币22亿元； 调整后净利润率增长8.7个百分点至18.5%。 调整后净利润较2019年增长42.4%。
- 董事会建议派发末期股息每股15港仙。
致力于渗透非一线市场
- 2023 年平均每月付费用户增长 39.1%，达到 4130 万。
- 年度付费用户增长 25.2%，达到 2.347 亿的历史新高。
- 微信平台新增付费用户72.7%来自非一线城市。
- 居住在非一线城市的注册用户占注册用户总数的86.9%。
主要业务需求强劲反弹，超越2019年水平
- 交通票务服务收入增长78.5%至人民币60.3亿元，较2019年增长33.5%。
- 住宿预订服务收入增长61.5%至人民币39.0亿元，较2019年增长65.4%。
- 其他收入*增长148.6%至人民币1,996.7百万元，较2019年增长280.3%。
* 其他收入主要包括 (i) 旅游服务收入； (ii) 广告服务； (iii) 酒店管理服务； (iv) 商务旅行服务和 (v) 辅助增值用户服务。
2023年，同程旅游抓住增长机遇，跑赢大市，成绩斐然。 集团总收入达人民币119亿元。 经调整净利润达人民币22.0亿元，同比大幅增长240.3%，经调整净利润率为18.5%。 2023年，集团平均每月付费用户增长39.1%至4130万，年度付费用户增长25.5%至2.347亿。 商品交易总额创历史新高，同比增长96.8%至人民币2,415亿元。
同程旅游执行董事兼首席执行官马和平先生” ，表示：“中国旅游业在2023年实现了非凡的复苏势头，并将持续至2024年。集团的收入在回顾年度录得强劲增长，创历史新高，超越2019年同期。集团将继续深耕国内市场，抢占更多市场份额，酒店管理、跟团旅游业务取得重大进展，将迎来第二次增长；此外，国际市场开发的恢复将为公司业务拓展带来新的机遇。向前。”
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为扩大流量来源，本集团持续拓展线上线下场景的多种渠道，如维持微信小程序稳定有效的流量、深化与腾讯的战略合作等。 本集团探索腾讯生态内的各类场景，扩大用户覆盖范围，持续精细化运营，提升获客效率。 为吸引年轻用户，本集团与腾讯游戏合作推出电子竞技活动。 优化了QQ浏览器、微信搜索平台的入口界面，提供更好的用户体验。
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本集团还加大支付宝小程序运营力度，挖掘生态系统潜力。 此外，它继续与知名手机供应商合作，为用户提供方便可靠的交通票务和住宿预订服务。 同时，本集团坚持发展线下获客渠道。 2023年，集团致力于创意营销策略。 它发起了各种创新营销活动，例如电子竞技游戏、开放市场和音乐节，以加强与年轻用户的联系。
随着服务场景覆盖范围的扩大和用户信任度的提高，同程旅行已逐步成长为“新一代全民旅行平台”。 回顾期内，集团2023年平均月付费用户同比增长39.1%至4,130万，较2019年增长53.5%。年度付费用户同比增长25.2%至历史新高2.347亿，较2019年增长54.0%。
核心业务稳健增长，其他业务快速扩张
回顾期内，本集团交通票务服务收入同比增长78.5%至人民币60.3亿元，主要受交通票务服务需求强劲反弹带动。 2023年第四季度，集团机票量较2019年同期增长超过16%，远超行业整体表现。 由于战略转向增强货币化，本集团火车票业务的收入增长超过了业务量的增长。 此外，同程出行抓住本地及短途出行需求激增的机遇，加强巴士及网约车业务的运营。
本集团的住宿业务业务量和收入均呈现强劲增长。 回顾期内，住宿业务收入同比增长61.5%至人民币39.0亿元。 2023年第四季度，国内间夜销售量较2019年同期增长70%以上，国际间夜销售量已全面恢复至2019年水平。
此外，本集团致力实现业务多元化。 其他业务包括旅游服务、广告服务、酒店管理服务、商旅服务及配套的用户增值服务。 其他业务收入同比增长148.6%至人民币19.7亿元，较2019年增长280.3%。其他业务收入占总收入的比例持续提升，由2019年的7%上升至2019年的9.5个百分点。 2023年将增长16.5%。其他收入的增长主要归因于集团旅游服务、广告服务、酒店管理服务的进一步发展。
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为确保用户获得满意的体验，本集团完善了智能惠行系统，根据用户的喜好提供定制化的出行解决方案。 在客户服务方面，本集团持续应用人工智能生成内容（AIGC）来提高效率和质量。 2023年第四季度，集团与成都双流机场签署战略协议，合作将机场打造成区域性交通枢纽。 同程旅游还与长白山合作开发智慧旅游服务平台，整合当地旅游信息。 此外，集团还建立了全面的PMS品牌组合，为更多单体酒店、连锁酒店以及另类住宿提供软件即服务（SaaS）解决方案，以提高其日常运营效率。
同程塔维尔加大ESG绩效提升力度，取得了显著成效。 2023年，集团MSCI ESG评级连续第二年获得AA评级，并成功纳入标准普尔全球可持续发展年鉴（中国）2023。 作为一家有社会责任感的企业，同程旅游致力于支持旅游行业的可持续发展。 本集团通过“临都温馨乡村”等项目，继续为乡村振兴做出贡献。 推出乡村旅游数字化运营与营销培训项目，为旅游专业人士服务，促进乡村经济发展。 此外，该集团还注重其所服务的社区的福祉。 全年与国内多家酒店合作，发起酒店联盟“同程避难所”，在高考季、应对国内极端天气等多种场景下为用户免费提供物资和休息区域。
在多元化旅游需求的拉动下，中国旅游业取得了惊人的复苏势头。 这一趋势将持续至2024年。展望未来，集团将继续发挥其竞争优势，包括稳固的市场地位、多元化的流量来源和先进的技术能力。 本集团将专注于提升用户忠诚度和价值，同时扩大用户基础。 本集团将加大力度丰富和完善产品和服务，提升用户体验。 此外，集团致力于利用技术从OTA过渡到ITA。 它将积极寻找符合其战略目标的投资机会，以促进未来增长。 它将公司治理、环境保护和社会责任融入运营中，为利益相关者创造长期可持续价值。
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关于同程旅游控股有限公司（香港联交所股票代码：0780.HK）
出行是一站式满足用户出行需求。 同程旅游以“让旅行更简单、更快乐”为使命，提供全面、创新的产品和服务，涵盖交通票务、住宿预订、旅游景点票务、跟团游、自助游等几乎旅行的方方面面。导游和邮轮，包括主要通过其在线平台（包括腾讯平台、自有移动应用程序、快应用程序和其他渠道）提供的各种交通和休闲旅游场景。
作为一家科技驱动型公司，同程旅游利用大数据和人工智能能力，更好地了解用户的偏好和行为，从而为用户提供定制化的产品和服务。 同程旅游战略聚焦中国低线城市，凭借多元化的流量来源、产品创新能力和灵活的运营策略抓住了当地的机遇。 通过对用户体验的深入理解和先进的技术能力，同程旅行一直在彻底改变消费者对在线旅游行业的期望，让整个旅行过程比以往更加便捷、个性化和愉悦。 同程旅游旨在开发和应用其先进技术，从在线旅行社向智能旅行助手转型。
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