2018年11月10日 – TCN与国际医疗旅游杂志主编Keith Pollard会面，讨论克里克非文2018年CIHT 201克罗地亚健康旅游的潜力。
在今年的许多高质量的克罗地亚和国际专家发言人中 Crikvenica国际健康旅游会议 是卫生旅游业最有影响力的媒体主编凯斯波拉德 国际医疗旅行杂志 （IMTJ）。 TCN在会议上发人深思 – 为医院或诊所制定医疗旅行战略后，采访了基思谈了克罗地亚的健康旅游潜力。
就克罗地亚健康旅游提供一些建议。我们是谁寻求最佳实践，克罗地亚在哪里可以在市场上实际竞争？
首先我要说的是，围绕这一领域存在大规模炒作。巨大的。每个人都认为他们可以做医疗旅游，但如果你正在寻找一个可以学习的地方，那就去马来西亚学习。
马来西亚毫无疑问是将它融合在一起的国家。我们获得IMTJ奖项，马来西亚四次赢得三项目标。他们以某种方式管理，也许是因为文化，将所有的机构和利益相关者聚集在一起。我一直在那里经历这个过程，这是真实的。
你从飞机上下来，这位女士正等着你的名字来迎接你。 Sherene（Azli，马来西亚医疗保健旅行委员会首席执行官，上面也是会议的发言人）我认为有35名员工，他们已经对这个过程进行了真正的投资。你可以看到它正在发挥作用。马来西亚做得好的另一件事是衡量任何结果。他们这样做是因为政府说他们必须提供数据。迪拜也这样做，因为它也是必需的。
克罗地亚没有这样的东西。在很多方面，克罗地亚就像西班牙，在很多方面都是类似的目的地。在那里，政府向它投入了一些钱，但它没有被衡量和无效。最不同的是经营诊所的个人。这就是他们开展医疗旅游业务的原因。你有企业家，他们有一个明智的营销，一个商业大脑，他们看到了机会，并做了很好的营销。克罗地亚有一点这样的企业家商人通过 Bagatin诊所最为突出。 Ognjen Bagatin是这个国家最具创业精神的人之一。
（马来西亚人如何做到 – 代号为UNITY）
克罗地亚可以从匈牙利发展其牙科旅游业务的方式中学习。基本上，它是七个诊所聚集在一起。政府没有采取任何行动。这七个人聚集在一起组成了匈牙利牙科诊所协会，他们根据成员为国际患者提供的服务设定了一些标准。现在匈牙利有非常好的患者体验。
（IMTJ的Keith Pollard是CIHT的六位大使之一，他们在会议开幕时被Kvarner Health Cluster认可）
病人在机场受到热烈欢迎，酒店设有牙科病人，并提供特殊菜单。一些酒店的入住率超过一半是由于患者前往这七家诊所。让一群志同道合的商界人士聚集在一起看看潜力是什么开始了。
你去布达佩斯的Creative Dental，这是最好的模特之一，你有一个7层高，专门建造的房产，15个牙医，一个实验室，屋顶上的网吧。一直以来，他们收到的所有国际媒体的细节。令人印象深刻。
克罗地亚和匈牙利牙科护理的质量差异有哪些？
我认为没有。如果你在牙医真正短缺的情况下回到10 – 15年，匈牙利在英国的表现非常好，并且它去了两个国家寻找牙医 – 匈牙利和波兰。 NHS聘请了数百名牙科工作者，因此这肯定有助于匈牙利，因为英国患者习惯于匈牙利牙科专业人士。
与布达佩斯这样的地方相比，克罗地亚有多少低成本航班的障碍？
我总是飞BA，所以这不是问题，但对于预算航空市场，是的，萨格勒布错过了。 Wizzair，easyJet – 确实有很大的不同。
克罗地亚每年有1800万游客。如果只有1％的人可以在度假时完成牙齿或眼睛，那么每年将有180,000名患者。
虽然他们在度假时我不会这样做。我不明白为什么克罗地亚不会更好地营销其健康旅游。数据是关键，您拥有所有这些游客的所有数据。你在旺季每月有400万，然后在1月份每月下降到30万，这就是为什么到处都有冬天关闭的原因。
你有这个热爱克罗地亚的游客市场，他们可能从未想过要在克罗地亚完成他们的牙齿。克罗地亚的夏季目的地与克罗地亚之间没有任何联系，因为它是一种经济实惠的优质医疗解决方案。 Crikvenica今天十一月很美。让游客重新回到医疗保健季节。
你有这个积极的，俘虏的消费者。你甚至不需要卖那么多 – 让它们在二月回来。
克罗地亚将在10年内在医疗旅游地图上的位置？
它可能 – 如果它真的一起行动 – 它可能需要25％的匈牙利牙科旅游业务，如果它聚在一起并做正确的事情。我不明白为什么不。我来这里很多我非常喜欢克罗地亚。
匈牙利牙科市场有多大？
我不确切知道，但我知道有一家诊所处理800名患者，例如每月平均花费5,000欧元。我也知道他们在营销方面花了多少钱。但这只是一个大诊所。去做数学。他每月在Adwords上花多少钱？很多。他们的目标非常好 – 例如，他最大的市场之一是芬兰。芬兰人，英国人，爱尔兰人，德国人和其他斯堪的纳维亚人。他们在芬兰的营销方式非常不同。他们将赞助各个目标城市的音乐会，并以此方式获得他们的名字。非常令人印象深刻。
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在Crikvenica学到了很多教训，非常感谢基思的时间。一个值得学习的卓越国家 – 马来西亚。一个可以向更接近家庭学习和竞争的市场 – 布达佩斯的牙科旅游。
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