专访:旅游平台Booking.com进军人工智能,瞄准中国

通过玛蒂娜·福克斯

加拿大多伦多6月27日电全球领先的数字旅游平台之一Booking.com周二在多伦多举行的Collision会议上宣布推出一款新的人工智能(AI)旅行规划器,强调中国是“温床”并表示未来可能会加大对该市场的拓展。

该平台首席技术官罗布·弗朗西斯在接受新华社专访时表示,期待人工智能进一步改善旅行规划体验,为全球数百万旅行者推荐目的地和住宿选择。

“我们希望利用预订平台中现有的机器学习和人工智能功能。我们做得很好的事情之一就是在正确的时间为正确的人提供正确的住宿地点,”他说全球最大的科技活动之一 Collision 将于 6 月 26 日至 29 日在多伦多举行。

Booking.com 于 1996 年在阿姆斯特丹成立,隶属于 Booking Holdings,已从一家小型荷兰初创企业发展成为全球领先的数字旅游公司之一。

Booking.com 支持 43 种语言,提供超过 2800 万条已报告的住宿清单,其中仅包括超过 660 万条住宅、公寓和其他住宿地点的清单。

当被问及该在线旅行社的国际扩张计划时,弗朗西斯表示:“我们从美国开始,吸引越来越多的客户,我们将利用这一点来了解和了解客户的喜好。然后我们将逐步将其扩展到全球时间,无论是在地区和国家方面,还是随着时间的推移,经验可能会是什么。”

联合国专门机构世界旅游组织(UNWTO)1月份的一份报告显示,即使面临全球经济放缓和持续的地缘政治不确定性等多种挑战,2023年旅游业预计仍将是强劲的一年。

根据世界旅游组织的数据,2022 年将有超过 9 亿游客出国旅游,是 2021 年记录数字的两倍,但仍为大流行前水平的 63%。

根据联合国世界旅游组织对 2023 年的前瞻性预测,今年国际游客人数可能会达到疫情前水平的 80% 至 95%,具体取决于经济放缓的程度、亚太地区旅游业的持续复苏以及冲突局势乌克兰等因素。

地图上的中国

弗朗西斯还表示,虽然现在谈论在中国的扩张计划还为时过早,但进一步开拓该市场只是时间问题。

“现在说这个还为时过早,但 Booking.com 是一个全球品牌。我们的客户遍布世界各地。我们希望为所有客户带来出色的体验。现在还为时过早,我们还有很多东西需要学习仍然。”

当被问及对中国作为全球人工智能和创新领导者的看法时,弗朗西斯强调:“显然,中国是一个非常强大的技术温床。我们始终认为,好的技术并不专属于世界任何地区。”

组织者在周二的新闻稿中写道,今年多伦多举办的 Collision 已进入第五个年头,吸引了来自 118 个国家的 36,378 名与会者,创下了新纪录。



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