世界经济论坛发布的今年旅游业发展指数中，越南在 119 个经济体中排名第 59 位。
该国落后于新加坡、印度尼西亚、马来西亚和泰国等许多较发达的东南亚邻国。
皇家墨尔本理工大学越南分校旅游与酒店管理高级讲师、即将上任的越南欧洲商会旅游与酒店业委员会副主席 Nuno F. Ribeiro 博士表示，越南目前的排名表明，自 2007 年第一版排名以来，该国取得了多大的进步，当时越南位列第 87 位。
他补充道：“多年来，越南的排名略有波动，鉴于越南作为新兴旅游目的地的地位，这是可以预料的，但总体趋势无疑是积极的。”
越南在价格竞争力、安全保障、自然资源和文化资源等关键领域表现良好。
里贝罗表示，所有这些进展都表明“越南在开发基于自然和文化资源的旅游产品方面拥有巨大潜力”。
他继续补充说，事实证明越南是一个“安全的国家，也是一个物有所值的旅游目的地，这是吸引不同旅游细分市场的关键”。
欧洲商会越南旅游与酒店业委员会委员马丁·科尔纳 (Martin Koerner) 对越南改善不一致的签证政策的努力以及巩固不协调的旅游促销活动的必要性表示鼓舞和支持。
越南已开始向所有国家和地区的公民发放三个月的签证，同时还将欧洲国家、日本和韩国等主要经济体的免签停留期限延长至 45 天。
然而，越南目前的立场仍然 远远落后于邻近的东南亚竞争对手 例如泰国，其经济几十年来严重依赖旅游业增长。
里贝罗和科尔纳等参与者表示，越南应该进一步扩大其签证豁免计划，将更多国家纳入其中，例如欧盟、澳大利亚和新西兰。
科纳补充道，中国和印度是世界上最大的两个市场，两国人口之和占地球总人口的三分之一以上，应为两国公民提供便捷的短期签证，且签证申请不应受到官僚主义的束缚和令人困惑的延迟等待时间。
相比之下，泰国、新加坡等国家实行了更为包容的签证政策，如对中国公民实行永久豁免，对发达国家实行免签旅游。
科尔纳说：“这些政策有助于提高这些国家的开放度排名，可以作为越南效仿的榜样。”
越南目前对来自 25 个国家的游客免签，而马来西亚和新加坡则免签 162 个国家，菲律宾免签 157 个国家，泰国免签 64 个国家。
无论如何，世界经济论坛的排名显示，越南在旅游服务和基础设施方面仍然面临诸多挑战。
里贝罗建议，越南可以提高酒店和餐馆的劳动生产率，这可以通过投资于酒店人力资源改善来实现，这可以通过增加培训和支持教育机构和酒店供应商之间的合作来实现。
熟悉当前劳动力市场需求、短缺和供应的专家主张改善职业和高等教育的酒店管理教育。
前往越南的外国游客抱怨称，为他们提供住宿的工作人员往往缺乏外语技能，无法为客人提供在所到之处享受旅行的提示、帮助和想法。
许多人问：如果酒店工作人员不是向游客解释和介绍该地区的专家，那谁是呢？
里贝罗补充道：“加强酒店业的教育和培训对于提高服务质量至关重要。”
他总结说，游客只来越南一次就不会再来的这一持续存在的问题至少部分是由于住宿工作人员培训不足，他们不知道如何让游客有宾至如归的感觉。
